Защита прав потребителей

№ 117980
11.11.2025

Приобрёл матрас для бытовых нужд для дома. Имеется накладная и гарантия на товар. Обязан ли продавец поменять или заменить товар в случае плохого качества в рамках гарантийного срока? Срок на гарантию 10 лет. Получается я вправе предъявить требование в течение 10 лет гарантии? Что нужно иметь при себе какие документы? На какие законы ссылаться?

№ 117925
30.10.2025

Добрый день. Прошу разъяснить: вправе ли банк осуществлять наблюдение за телефонными звонками, SMS-сообщениями и перепиской в мессенджерах лица, не являющегося заёмщиком и не указанного в кредитном договоре? Заём по договору был оформлен на моего бывшего супруга, который не выполняет обязательства, при этом я не связана с этим кредитом и не фигурирую в договоре.

№ 117712
29.09.2025

Здравствуйте Сегодня бухгалтер сообщила, что позвонили из налоговой и требуют срочно до 1 октября пойти в ЦОН и зарегистрироваться в реестре держателей персональных данных. Оказывается есть некий мертворожденный документ — Постановление КМ КР «Об утверждении Порядка регистрации держателей (обладателей) массивов персональных данных, массивов персональных данных и перечней персональных данных в Реестре держателей (обладателей) массивов персональных данных, а также его ведения и опубликования» от 18 ноября 2022 года № 638. Кроме того, по словам налоговой регистрация требуется независимо от количества сотрудников….

№ 117464
10.09.2025

Здравствуйте, меня зовут Арууке , ранее являлась студенткой 2 курса Музыкального училища им. Куренкеева, оперное отделение. Я намеревалась отчислиться из училища для продолжения обучения в другом учебном заведении — на педагогический или юридический факультет. Однако руководство училища отказывает мне в выдаче моих документов и требует оплату в размере 600 000 сомов за двухлетнее обучение. При этом при поступлении я подписывала документы, согласно которым в случае моего отчисления с училища я должна была оплатить сумму в размере 140 000–170 000 сомов. На сегодняшний день…

№ 117207
30.07.2025

Здравствуйте, неделю назад купили холодильник почти за 40 тыс сом. и проблема в том что холодильник первые 2 дня работал идеально,но после начал пищать ультразвуком который бьет по ушам когда рядом находишься. а рядом обеденный стол и невозможно есть если ты не в наушниках. я написал продавцу, он сказал обратиться в сервисный центр по гарантии. Я их ждал 2 дня, они пришли и провели диагностику. Диагностика показала что проблема в самом холодильнике возможно с платой проблемы или с мотором. В…

№ 102448
13.07.2025

Может ли законным путем вернуть деньги от букмекеров пострадавший, залезшего в большие долги из-за ставок на игры? Как можно ограничить хотя бы деятельность букмекеров в Кыргызстане

№ 117020
05.07.2025

Заказывал у человека, привозящий машины из-за границы, машину, но ей разбили лобовое стекло, крыло и крепления капота по дороге. А также, чуть позже машины, должна была приехать деталь на эту же машину, деньги за которую я давным давно перевел человеку, но его вроде как кинул его «запчастист». Машина то приехала, но до отправки она была целее. Проблема в том, что детали нет, а она была дорогая, лобовое треснутое. Деньги за неё человек не может вернуть, потому что он хочет их…

№ 116520
14.05.2025

У меня вопрос. Я являюсь акционером ОАО «Кантский цементный завод». Раньше посылали уведомление на получении дивидента через почту. Последние несколько лет перестали уведомлять. Сам поехал на завод в Кант и за несколько лет получил дивиденды. Как мне узнать за какие годы были дивиденды? Держатели реестра не дают информацию.

№ 116508
14.05.2025

Здравствуйте добрый день. Подскажите мне что сделать куда обращаться? У меня заблокировали банковскую карту Visa. По вине банка  невозможно воспользоваться своими денежными средствами… Какая компенсация мне положена (полагается) за неудобства, обман, и за потраченные нервы и принесённый мне моральный ущерб? Благодарю заранее.

№ 116178
20.04.2025

Я, и мои сыновья являемся акционерами АО «Кочкор авто» где то 1,5 %. Вот более 20-ти лет общество не проводит собрание акционеров, не отчитывается. Говорят продали. Контора и гараж тоже пустует. Куда нам обратится что будет с нашими акциями?

№ 116074
13.04.2025

Заказал товара ровно на 1кг. Заявленная цена 2.8$/1кг. Нынешний курс коммерческих банков последние несколько дней около 87,5с/1$. Такой же курс и у НБКР. Товар приехал, в итоге счет составил 252 сома, а это 90с/1$. Насколько правильно устанавливать такой повышенный курс? Последний раз доллар по 90 стоял ровно год назад.

№ 116061
10.04.2025

Соседка студентка ехала в автобусе №226 при резком торможение упала, потеряла сознание. Лечится. Куда и к кому обратиться за помощью? Кто оплатит за лечение?

№ 116035
09.04.2025

Здравствуйте уважаемые юристы. Гражданин Кыргызстана может ли купить зарубежные лотерейные билеты на сайте thelotter.com ? И закон Кыргызской Республики позволяет купить зарубежные лотерейные билеты через сайт онлайн для граждан Кыргызстана?

№ 115878
16.03.2025

При строительстве стадиона наш дом барачного типа на три хозяина мешал строит ельству дороги. Мешала квартира. Ее выкупили, но так как моя комната была смежной, снести ровно не получалось и я дала разрешение на снос этой комнаты. При этом мне не дали никаких документов. Ни осмотра, ни то что квартира перешла на какой то баланс. Хотя выкупленную квартиру передали в ДУМИ. Оценка дома производилась и цены за квартиры полагаю были. То, что мне обещали поставить забор, восстановить эти квадратные метры…

№ 115872
15.03.2025

Через Мбанк по ошибке перевел денежные средства на другую карту получателя, так как это карта, у меня только реквизиты получается и номер карты. Банк получателя отказывается уведомить клиента из банка об ошибочном поступлении средств. А банк отправителя ничем говорят не смогут, помочь. Как можно вернуть деньги обратно на карту МБанк? Как обратиться в суд и на кого? На банк получателя? Так как данных получателя у меня нет. Спасибо

№ 115741
14.02.2025

Добрый день. В 2024 году была проведена операция по удалению нароста ткани внутри носа как осложнения гайморита. По прошествии некоторого времени после операции, появились снова трудности с дыханием, а также перегородка носа начала проседать. При консультации у другого врача, выяснилось, что операция была проведена с ошибками. Для корректировки последствий ошибки первой операции, необходимо провести вторую операцию. В связи с этим, буду признательна получить от вас консультацию. Могу ли я требовать у хирурга, который провел первую операцию с ошибками, возмещение расходов…