Защита прав потребителей

№ 119812
15.04.2026

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Собираюсь делать ремонт в серийной квартире, и нанял для этого бригаду. Как мне можно заключить с ними договор лучше всего? Через Нотариус? Или есть еще способы? Спасибо.

№ 119535
03.04.2026

Здравствуйте. Прошу консультации по следующей ситуации. Я являюсь ответчиком по делу, инициированному компанией Кыргызтелеком о взыскании задолженности за услуги телефонной связи. Суть ситуации: Ранее в доме проживал собственник, на которого был оформлен договор на стационарный телефон. Впоследствии он оформил на меня договор дарения, и я стал новым владельцем данного дома. После этого прежний собственник скончался. Договор с Кыргызтелеком я не заключал, услугами связи не пользовался, переоформление номера на себя не производил. Спустя некоторое время мне пришла судебная повестка, где я…

№ 118723
06.02.2026

моя дочь 26 лет вес 46 кг. В октябре 2025 года моя дочь обратилась в частную клинику в связи с артрозом внчс, где ей назначили лекарство внутривенно 5 дней. После второго сеанса пропал слух в правом ухе. У дочери был стопроцентный слух, никогда не жаловалась. Обратились в нацгоспиталь где провели Аудиметрию и поставили диагноз острая сенсоневральная тугоухость 4 степени и положили на стационарное лечение. Выписали через 12 дней с диагнозом острая сенсоневральная тугоухость 3 степени. В дальнейшем лечились в клинике…

№ 118651
03.02.2026

Купили ноутбук, на него была гарантия. Через несколько месяцев после покупки ноутбука он сломался. Отнесли к продавцу, тот сказал, что это не гарантийный случай, так как нет коробки и его содержимого. В гарантийном талоне прописан следующий пункт: «Вся документация и носители должны быть сохранены до конца гарантийного срока». У нас имеется только чек оплаты и сам гарантийный талон, мы ее сохранили. Может ли продавец на таком основании отказать в гарантийном обслуживании?

№ 118539
23.01.2026

Купили ноутбук, на него была гарантия. Через несколько месяцев после покупки ноутбука он сломался. Отнесли к продавцу, тот сказал, что это не гарантийный случай, так как нет коробки. Сами документы с гарантийным талоном у нас имеются, мы ее сохранили. Коробку выбросили, продавец сославшись на коробку, отказал в гарантийном обслуживании. Какими НПА подобные случаи регулируются и правда ли, что на таком основании продавец может отказать?

№ 118268
22.12.2025

Пропала куртка школьника в школьной раздевалке, кто несет ответственность за утерю вещей в школе, и что делать в этой ситуации?

№ 118275
22.12.2025

Здравствуйте. Скоро собираюсь делать ремонт в квартире. Подскажите, пожалуйста, рекомендуете ли подписывать документы со строй бригадой для безопасности? Допустим, получив на начальном этапе деньги они исчезнут, я смогу хоть что-то доказать и тд, если был устный договор? (который обычно делают в КР).

№ 117980
11.11.2025

Приобрёл матрас для бытовых нужд для дома. Имеется накладная и гарантия на товар. Обязан ли продавец поменять или заменить товар в случае плохого качества в рамках гарантийного срока? Срок на гарантию 10 лет. Получается я вправе предъявить требование в течение 10 лет гарантии? Что нужно иметь при себе какие документы? На какие законы ссылаться?

№ 117925
30.10.2025

Добрый день. Прошу разъяснить: вправе ли банк осуществлять наблюдение за телефонными звонками, SMS-сообщениями и перепиской в мессенджерах лица, не являющегося заёмщиком и не указанного в кредитном договоре? Заём по договору был оформлен на моего бывшего супруга, который не выполняет обязательства, при этом я не связана с этим кредитом и не фигурирую в договоре.

№ 117712
29.09.2025

Здравствуйте Сегодня бухгалтер сообщила, что позвонили из налоговой и требуют срочно до 1 октября пойти в ЦОН и зарегистрироваться в реестре держателей персональных данных. Оказывается есть некий мертворожденный документ — Постановление КМ КР «Об утверждении Порядка регистрации держателей (обладателей) массивов персональных данных, массивов персональных данных и перечней персональных данных в Реестре держателей (обладателей) массивов персональных данных, а также его ведения и опубликования» от 18 ноября 2022 года № 638. Кроме того, по словам налоговой регистрация требуется независимо от количества сотрудников….

№ 117464
10.09.2025

Здравствуйте, меня зовут Арууке , ранее являлась студенткой 2 курса Музыкального училища им. Куренкеева, оперное отделение. Я намеревалась отчислиться из училища для продолжения обучения в другом учебном заведении — на педагогический или юридический факультет. Однако руководство училища отказывает мне в выдаче моих документов и требует оплату в размере 600 000 сомов за двухлетнее обучение. При этом при поступлении я подписывала документы, согласно которым в случае моего отчисления с училища я должна была оплатить сумму в размере 140 000–170 000 сомов. На сегодняшний день…

№ 117207
30.07.2025

Здравствуйте, неделю назад купили холодильник почти за 40 тыс сом. и проблема в том что холодильник первые 2 дня работал идеально,но после начал пищать ультразвуком который бьет по ушам когда рядом находишься. а рядом обеденный стол и невозможно есть если ты не в наушниках. я написал продавцу, он сказал обратиться в сервисный центр по гарантии. Я их ждал 2 дня, они пришли и провели диагностику. Диагностика показала что проблема в самом холодильнике возможно с платой проблемы или с мотором. В…

№ 102448
13.07.2025

Может ли законным путем вернуть деньги от букмекеров пострадавший, залезшего в большие долги из-за ставок на игры? Как можно ограничить хотя бы деятельность букмекеров в Кыргызстане

№ 117020
05.07.2025

Заказывал у человека, привозящий машины из-за границы, машину, но ей разбили лобовое стекло, крыло и крепления капота по дороге. А также, чуть позже машины, должна была приехать деталь на эту же машину, деньги за которую я давным давно перевел человеку, но его вроде как кинул его «запчастист». Машина то приехала, но до отправки она была целее. Проблема в том, что детали нет, а она была дорогая, лобовое треснутое. Деньги за неё человек не может вернуть, потому что он хочет их…