Как вернуть деньги отправленные по ошибке с мбанка на О банк по номеру телефона
Как вернуть деньги отправленные по ошибке с мбанка на О банк по номеру телефона. Вчера я по ошибке отправила по ошибке другому человеку 2975 сомов на О банк по номеру телефона. Узнав я позвонила в службу поддержки. Они попросили обратиться в службу поддержки о банка так как ничем не могут помочь. Позвонила им а они просят чтобы мбанк дал офицальное уведомление об ошибочном переводе. Короче ситуация не решилась. Позвонила по номеру, ответил человек старшего возраста, начала объяснять ситуацию и попросила перевести мне обратно. Но в ответ услышала что человек пенсионер, ничего не понимает, уточнит когда приедет внук и не сможет поговорить со мной по видеосвязи, не верит мне может я могу быть мошенником и выключил. Не берет трубку, линия занята. Что делать мне в этой ситуации. Куда обратиться . Помогите пожалуйста
Здравствуйте,
Ситуация неприятная, но юридически она решаема. Ключевой инструмент — неосновательное обогащение (деньги получены без законных оснований и подлежат возврату).
Что уже правильно сделали:
- позвонили в банки;
- попытались связаться с получателем.
Теперь нужно переходить к формальной фиксации и давлению через закон.
1. Правовая база (ваша позиция сильная)
По Гражданскому кодексу Кыргызской Республики:
- деньги, полученные по ошибке → подлежат возврату;
- согласие получателя не требуется;
- отказ вернуть = основание для иска.
2. Пошаговый алгоритм
Шаг 1. Официальное заявление в MBank
Требуйте:
- оформить официальное письмо об ошибочном переводе;
- направить его в О!Банк.
Формулировка:
«Прошу подтвердить факт ошибочного перевода и направить уведомление банку получателя»
Это их стандартная практика — просто нужно настоять
Шаг 2. Заявление в О!Банк
С этим письмом подаёте:
- заявление о возврате средств;
- требование связаться с получателем.
Банк:
- не имеет права просто списать деньги;
- но может уведомить клиента и зафиксировать отказ.
Шаг 3. Претензия получателю (очень важно)
Отправьте:
- WhatsApp / SMS;
- желательно письменную претензию.
Пример:
Вы получили 2975 сом ошибочно. В соответствии с гражданским законодательством КР это является неосновательным обогащением. Прошу вернуть в течение 3 дней, иначе буду вынуждена обратиться в суд и правоохранительные органы.
Даже если не ответит — это будет доказательством.
Шаг 4. Обращение в милицию (по ситуации)
Если:
- человек отказывается;
- или уклоняется.
можно подать заявление:
- по факту удержания чужих денежных средств.
Это не всегда уголовное дело, но:
- помогает “простимулировать”.
Шаг 5. Суд (самый эффективный путь)
Подаётся иск:
- о взыскании неосновательного обогащения.
Что прикладывать:
- чек перевода;
- переписку;
- обращения в банки.
Сумма небольшая, но:
- суды такие дела выигрываются почти автоматически
Важный момент
То, что человек: «пенсионер, не понимает»,
не освобождает от обязанности вернуть деньги
Практика (реально как бывает)
- 50% возвращают после претензии;
- ещё 30% — после звонка из банка;
- остальные — через суд.
Итог
Вы сейчас на этапе:
между добровольным возвратом и принудительным.
Самый быстрый путь:
- Давить через MBank → О!Банк;
- Направить письменную претензию;
- Если тишина — сразу иск.
С уважением,
Муратбек Азимбаев
Бишкек, 720005, улица Болота Юнусалиева, 80, OloloPlanet
тел.: +996 700 987794; +996 776 987794
WhatsApp, Telegram, Signal
Эл.почта: muratbek@azimbaev.pro
httрs://www.linkedin.com/in/muratbek-azimbaev-91111a4a/
X: @MuratbekAz
ОЧЕНЬ ВАЖНО! Смотрите Дисклеймер в правом верхнем углу нажав гиперссылку выделенный красным шрифтом «Дисклеймер».