Возврат и обмен товаров

Здравствуйте. Нужен совет по ситуации в Кыргызстане. У сестры диагноз — микроаденома, врач назначил препарат Dostinex. В одной из аптек Бишкека был куплен препарат, имеется чек и оплата через телефон. Позже сестра сравнила упаковку и сами таблетки с ранее купленным оригиналом и заметила серьёзные отличия: другой шрифт и оформление, другой указанный производитель, у оригинала производитель — Pfizer, у Pfizer есть сайт и лицензия, она до этого употребляла Достинекс от Pfizer, у подозрительного препарата указан производитель “CB Pharm”, при этом не…

Здравствуйте, неделю назад купили холодильник почти за 40 тыс сом. и проблема в том что холодильник первые 2 дня работал идеально,но после начал пищать ультразвуком который бьет по ушам когда рядом находишься. а рядом обеденный стол и невозможно есть если ты не в наушниках. я написал продавцу, он сказал обратиться в сервисный центр по гарантии. Я их ждал 2 дня, они пришли и провели диагностику. Диагностика показала что проблема в самом холодильнике возможно с платой проблемы или с мотором. В…

Я обращаюсь к вам по поводу подарочного сертификата на сумму 5000 сом, который был мне предоставлен. Сертификат не содержит указания срока действия, и, к сожалению, я не была уведомлена о том, что его срок только 1 месяц. Сегодня, 1 февраля 2025 года, я попыталась воспользоваться сертификатом, однако мне сообщили, что срок действия истек. Я считаю, что информация о сроке действия сертификата должна быть предоставлена заранее, и была бы признательна,если мне подскажите как я могу решить эту проблему и защитить свои…

Что делать если не хотят возвращать деньги за технику которую уже вернули из за брака?

Недавно приобрели телефон, батарея слабая чуть, поменяли на другой, сказав, что только так могут и та же картина обратно. Можем же на совсем другой обменять, а то сказали что нельзя, или нам могут деньги возвратить?

Я фармацевт в аптеке готовых ЛС . Клиент хочет вернуть лекарство , купленное неделю назад . Клиент предъявил рецепт врача , я отпустила ЛС, прописанное врачом . Говорит поменяйте препарат , на что-то другое , что я захочу купить у Вас . Возможно ли это?

Мы купили серебряные серьги с кольцом и золотые серьги вчера, а сегодня решили вернуть серебряные изделия. Возможен ли вернуть товар, если все пломбы на месте и чек есть?

При покупке ноутбука отказались выдать чек, причина потому что часть суммы оформлена в рассрочку через банк. Какие документы должен предоставить продавец о покупке в данном случае? Является ли это нарушением закона «О защите прав потребителей»? Продавец должен выдать чек на полную сумму?

Нужно написать претензию посреднику , который осуществлял закуп товара на рынке Дордой. Впоследствии отправлял бракованный товар в Россию.

Работает команда (лидер , администратор, байер ) на рынке Дордой. Нахожусь в России и покупаю товар оптом на рынке через их фирму. Доставляет компания «ред-экспресс» , посылка идет 2 недели . В одной из посылок был бракованный товар, который команда Дордоя согласна была принять обратно и поменять. Он был отправлен обратно СДЕК — идет 2 недели. Команда Дордоя при получении товара отказалась возвращать деньги и сочла его не бракованным (фото сохранились — вещи действительно не годны для продажи , т.к…

Можно ли вернуть в магазин подарочный сертификат и забрать деньги? Он был куплен мною 4 дня назад, подарить не получилось, хочу вернуть обратно. Продавцы утверждают, что возврат не делают, но насколько я знаю, по закону о защите прав потребителей любой товар может быть возвращен в течение 14 дней, а этот срок еще не истек. Я права?

Как правильно прописать про реализацию акционного товара? Предметы приобретенные по акции не подлежат возврату по закону КР? Мебель

Купила в цуме айфон 11, новый , дома обнаружила что зарядка не работает . Продавцы отказываются возмещать зарядное устройство , хотя в гарантийном талоне указывается , что продавец устанавливает гарантию на батарею питания сроком три дня со дня продажи , я обратилась на 3й день . Они отказываются

Подал заявление за приобретенную просроченную продукцию в СЭС, а они говорят что мы должны согласовать с Министерством Экономики КР, чтобы их оштрафовать! Но вот я не понимаю, если СЭС является самостоятельным органом МинЗдрава, зачем им нужно разрешение для проведение проверки МинЭконома?! Кто знает, можете сказать?!

Здравствуйте уважаемые юристы, В магазине бытовой техники приобрела газовую плиту. Привезя домой на следующий день включила ее (духовку), спустя 10-15 мин работы взорвалось внутреннее стекло, рассыпалось по всей кухне. Позвонила в магазин в котором приобретала там мне ответили, что они только продают по таким вопросам я должна обращаться в сервисный центр. Как я могу поступить в данной ситуации могут я вернуть эту плиту в магазин? Стоимость плиты 20500с. Плита не самая дешевая из тех которые были в этом магазине.

Мой телефон сломали, за экран деньги отдали. Но телефон после ремонта экрана тоже не работает. Я требую, чтоб телефон купили и я верну деньги за ремонт экрана. Но, дознователь говорит, чтоб он купил телефон, я подала заявление в суд. Можноли подать иск без оплаты госпошлины? Я не работаю, могу ли приложить справку что не работаю и не оплачивать госпошлину?

Можно ли вернуть ноутбук после выявления неисправности через месяц использования? Продавец сказал, что товар можно вернуть только в течении 14 дней. И не хотят заменить на новый или же снизить цену. Какие требования я могу предъявит?

Приобрели лекарственный препарат в аптеке, выпили 1 таблетку, она вызвала тошноту и неприятные ощущения. Врач сказала замените на другую, в тот же через три часа отнесли препарат в аптеку, чтобы поменять и докупить другой. Провизор сказала, что препарат не может взять обратно, хотя до этого говорила что, если возвращают в тот же день, можно принять и вернуть деньги. А препарат недешёвый — 500 сомов. Что можно сделать в данном случае? Провизор права? Почему наши фармкомпании так хищнически наживаются на собственных…

Можно ли возвратить телефон в фирму и аннулировать долг?

Можно ли совершать действия в Кыргызстане как автор канала АRTЕM WОLF на ютубе?