Защита прав потребителей

Я обращаюсь к вам по поводу подарочного сертификата на сумму 5000 сом, который был мне предоставлен. Сертификат не содержит указания срока действия, и, к сожалению, я не была уведомлена о том, что его срок только 1 месяц. Сегодня, 1 февраля 2025 года, я попыталась воспользоваться сертификатом, однако мне сообщили, что срок действия истек. Я считаю, что информация о сроке действия сертификата должна быть предоставлена заранее, и была бы признательна,если мне подскажите как я могу решить эту проблему и защитить свои…

Имеет ли право застройщик ограничивать использование лифта в доме сданом под псо? Для проведения ремонта, особенно на 12 этаже нужен лифт, застройщик говорит что предоставит доступ только тем кто уже сделал ремонт, по чипу

Я пытался зарегистрировать второй IMEI-код на сайте imei.kg, приложив фото смартфона с информацией об устройстве (USSD-код *#06#). Из-за особенностей ОС Android данные отображаются частично, с возможностью пролистывания, поэтому я прикрепил одно фото с номерами ICCID 1, IMEI 2, ICCID 2 и серийным номером. Так как сайт позволяет загрузить только одно изображение, мне отказали в регистрации из-за отсутствия IMEI 1. Я направил запрос с требованием предоставить альтернативный способ регистрации, считая отказ неправомерным. Получил ответ о регистрации обращения, но спустя двое суток…

Не смогла вылететь по турпутевке во Вьетнам, туроператор отказывается возвращать деньги за неиспользованную путёвку. Что можно сделать?

В 2000 годах купили дом в селе, разобрали дом на стр. материалы, участок остался не оформленный. Хозяин переехал в Россию, в 2020  думали оформить как полагается, нашли в Бишкеке адвоката, дали доверенность ей, договорились сначала на 400 долларов, она согласилась, задаток дали 200. Она начала дело, в процессе уже просит 1000$, потом через время уже говорит, что продаст участок за 5000 поделим пополам. Потом мы уже держим дистанцию от неё, она потом вызывает к каким то следователем, начитает нас запугивать….

Может ли переписка в Вотсап считаться как заключенная сделка или договорённость? Мастер принял товар на исправление, о чем есть переписка в вотсап, где нет ни слова об оплате, так как согласилась сделать без оплаты. Теперь по истечении нескольких месяцев заявляет, что нужно доплачивать. Разве об этом не сразу нужно указывать?

Нам сшили несколько изделий, мерки у клиента сняли, но примерки не было так как клиент уехал в другую страну, о чем предупреждали, но один из них оказался большой. Мы попросили исправить, на что мастер согласилась. Потом она пропала на 1 месяц, спросили — сказала, что через неделю закончит, потом опять пропала на 1 месяц, игнорировала сообщения, звонки. В итоге ответила, что у нее нет времени переделывать, отнесите в другое место, потом опять начала игнорировать. Связалась с руководством, они предлагают переделать…

Не могу получить заказанный товар кормят завтраками,что делать ?

Должны ли ателье выдавать чеки? Мы заказали на пошив несколько изделий в июле. Но сейчас возникли проблемы с одним изделием и оно находится у них на данный момент. Я могу потребовать чек на это изделие и другие, которые были сшиты в сентябре? И если они откажутся, я могу обратиться в налоговую?

Имею ли я право обратиться к руководству частной медицинской клиники? С администратором договориться не получилось, она отказалась давать номер руководства, ссылаясь на то «вообще вы кто такая?»

Хочу подать в суд компанию билайн, плачу деньги за интернет, но качество интернета очень плохо. Я знаю это мелочь, но у меня принцип уже есть. Хоть оплачу за юриста, но цель — билайн осудить за некачественный интернет, и хочу добиться, чтобы они это услышали.

Наследников на дом двое, брат и сестра. Решили дом продать. Сестра подписала договор с риелторской фирмой. По договору разрыв контракта с риелторами грозит неустойкой. На договоре подписи брата нет. Может ли брат искать покупателей самостоятельно?

Здравствуйте, я ранее обращалась по поводу фейкового фильтра Blue Filters, который компания Марсеко Групп продали, говоря что оригинал, без предъявления каких-либо документов, за 60000 сом и был подписан договор между ними и моей мамой. Я уже уведомила их что я намерена расторгнуть договор на тех основаниях, но есть подписанный договор и чтобы расторгнуть нужна их подпись я полагаю? Как составить грамотное письмо о расторжения договора и поэтапно самим уладить дело?

Здравствуйте, у меня такая ситуация, пару месяцев назад ходили по квартирам и к нам пришли люди из компании Марсеко Групп, якобы проверяют качество воды и предлагают свои фильтры Blue filters. Моей маме сказали производство Германия и все на высшем качестве. Сказали цену в 60000 сомов рассрочкой на три года и составили договор, моя мама сразу же согласилась не проверив и установила. И оплатила уже 15000. По приезду я проверила документы этого фильтра на фильтре написано Турция и фальшивые наклейки с…

Мне сегодня отказали в чуйском предприятии электрических сетей в едином окне подать заявление на установку 3-х фазную линии. Причина нельзя устанавливать в этажных домах. Но в этих есть 3- фазные линии. Куда и к кому мне обратиться?

Что делать если не хотят возвращать деньги за технику которую уже вернули из за брака?

Мой ребенок в детсаде ( частном) ткнул в руку другому ребенку где-то найденным ( явно на территории ) шприцом. Какая ответственность моя, воспитателя и руководства детсада при предъявлении претензий со стороны родителей пострадавшего от укола ребенка?

Летом 2023 года, в июне , отдал машину на полную покраску. Договорились за 70 тысяч сомов и сказали, что управятся за 1 месяц и про запас 10 дней. Пожали руки, естественно, никаких договоров не было, это просто контейнеры, где организовали малярный цех, насколько он легален я не знаю. Осматривали машину 2 маляра, сказали, что половину суммы сразу нужно на материалы, остальную часть после того, как закончат работу. Деньги отдал, в переписке можно подтвердить и переводы банковские тоже есть, часть наличкой,…

Здравствуйте. Имеют ли право требовать деньги за вход в пансионат на Иссык-Куле? Если да, то есть определенная сумма в законе или его определяет сам директор пансионата? В некоторых пансионатах вход по 50 сомов а в других по 500-1000 сомов почему так?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, необходимо ли при заключении трудового договора брать у работника согласие на обработку, передачу третьим лицам и распространение персональных данных сотрудника? И на какие документы можно сослаться в случае положительного или отрицательного ответа?