Категория: Защита прав потребителей

Добрый день уважаемые юристы. Вопрос неоднозначный. ОсОО «Скайнет» месяц не могла своевременно устранить неисправность (отсутствие интернета) в филиале головного офиса ОсДО. ОсОО «Скайнет» заключала договор с ними лично на предоставления услуг своей компании. От лица директора головного офиса ОсДО были переписки и голосовые звонки с компанией ОсОО «Скайнет» по ремонту интернета и обеспечения филиала интернет связью, но со стороны ОсОО «Скайнет» мер в течении полгода не предпринимались. ОсОО «Скайнет» тихо ушёл от исполнения своих прямых договорных обязательств. Теперь директор головного…

Продадут ли мне безалкогольный энергетический тонизирующий напиток если мне нет 18 лет , (мне 16 лет)? И даже если разрешена продажа энергетических напитков до 18 лет, но мне в магазине не продают, что мне делать?

Саламатсызбы, мен 4 тишиме пломбы койдургам деп акчасын толоп койгом, 2тишимдики жакпай даже алмаштырбаган окшойт артынкы жагы ачык болчу мурун ошондой квлып кетиптир, барып айтсам нервин алыш керек ана мына депле шылтоо айта берди, частныйдагы стомотолог нервтин кандай тиешеси бар экен алдаптыр дейт. Ошондо 2тишимдин акчасын алып калып 2ну кайтарып башка жерден жасатам десем же жасап бербейт же кайтарып бербейт, ошондо эмне кылам? Кайсыл Жака кайрылсам болот? Айлам кетип отурам. Алмаштырып берем дегенсип 2 жумадан бери карабайт стоматология каттап кунум…

Платежная система Умай не зачислил часть денег, на чеке не отображается недостающая сумма, однако терминал принял пятитысячную купюру. Они оправдываются тем, что превышена максимальная сумма, поэтому не поступили на счет. Однако при инкассации излишек не было выявлено. После 2 месяцев игнорирования оператор Умай сообщил, что деньги нашлись и переведут мне на счет. Через 3 часа они отказались возвращать деньги, и потребовали написать заявление на бланке. Текст заявление: «Генеральному директору ОсОО Би Эм Технолоджис Акенееву Э.Ж. «Настоящим свободно, осознанно, по своей…

Как всегда качественно и быстро отвечаете на вопросы обращающихся к вам за юридической помощью. Надеюсь и мне тоже ответите со своей профессиональной точностью. Я, являюсь доверительным лицом директора головного офиса. У меня от неё имеется на это доверенность, представлять интересы офиса. От головного офиса в другом регионе есть филиал, директором которого назначен человек. Так вот этот человек (директор филиала) заключил договор с компанией по оказанию услуг связи (интернета). В прошлом 2023 году из-за неисполнении своих договорных обязательств, я подал жалобу…

В каких случаях заведение общественного питания может отказать в обслуживании клиента?

Официант случайно сломал очки гостя, должен ли он возместить ущерб?

Добрый день, Я приобрела тренч в онлайн магазине hellomoda, если конкретнее по инстаграм. Размер мне не подошёл, качество оставляет желать лучшего, нитки торчат и нет подкладки. Я написала магазину ,как только получила товар, мне отказали делать возврат. Как я могу использовать свое право, как покупатель, вернуть товар?

Приобрёл абонемент на 12 занятий и потратил лишь 6, имею ли я право получить половину суммы назад?

Меня честно уже достали эти сотовые операторы. Я не подключал никаких услуг, но с ноября месяца у меня каждый день уходило 5,22 сом за услугу. Узнал сегодня оператор говорит подключили в ноябре, но я не знаю даже , что это за услуга и комбинацию не запрашивал и тел моим пользуюсь только я! Сказал оператор через сайт их , но я и не захожу к ним на сайт. Хотел взять детализацию , что мне пришло смс уведомление о том, что я…

Есть ли в КР закон запрещающий возврат и обмен продовольственных товаров (продуктов питания) надлежащего качества? Часто покупатели просто передумав требуют обмен продуктов с хорошими сроками и без порчи.

Связались с одной логистической фирмой по перевозке большого груза, из за их халатности мы потеряли наш груз и деньги соответственно. Их халатность очевидна и есть в виде доказательства по переписке ватсап, сами ничего не отрицают, (вину не признают — ну что ошиблись, ну а что теперь мы можем сделать ) и возмещать отказываются. Договора нет, предоплаты не было. Поэтому в досудебном органе нам отказали в возбуждении какого-либо разбирательства. Именно упор на халатность есть смысл обращаться? (Или халатность только для должностных…

Нам часто отключают свет без предварительного оповещения как и всем соседям в Караколе. Хотел бы узнать можно ли засудить Иссык-Кульский ПЭС? У меня дома есть оборудование которое изнашивается и может быть повреждено при резких отключениях.

Куда я могу обратиться с жалобой на наши законы. Или вообще по вопросу, что не предусмотрено ничего по закону, чтобы регулировать Карго у нас. Карго компания отрицает, что моя посылка у них на складе в Китае (скорее всего в дороге она потерялась). Но мне курьер прислал его переписку со складом карго, и фото с наклейкой на коробке, что доставлено по их адресу. Плюс от самого сайта, где заказывали карта показывает, что посылка у них на складе. Это и есть единственное…

Мен эки балама сентябрь айында бир айлык толом жүргүзгөм. 3-4 күн барып эле корьго вакцина алган жоксуңар деп албай коюшту. Министрликтен приказ келди корьго карантин убактылуу келбей турасыңар деп. Вакцина албагандарды киргизбегиле дешиптир. Анан февральдын башында айла жок вакцина алдык. Садикке барып баштадык. Мурдагы төлөгөн акчанар жок болуп кетти дейт эми, 90 күндо жоголуп кетет экен. Ушу маселени түшүндүрүп берип коюңузчу. Закондо ошондой барды 90 күн келбесе акча жоюлуп кетет деген. Өзүлөрү болсо бул айдан артып калса кийинки айларга кала…

Могу ли я подать в суд и будет ли смысл это делать? Заказывали через карго в Бишкеке на китайском сайте, карго потеряли посылку , так как товар не отдали и теперь они утверждают, что он вообще к ним не поступал. До этого тянули время и искали товар, как не нашли сразу отрицают что поступил, из за того что протянул, теперь я на китайском сайте не могу сделать возврат. Прошло три месяца и прошел китайский новый год. Карго требуют накладную с…

Где в законе может быть указанно, что я должен буду платить при: 1) Я случайно/специально разбил посуду, должен ли я платить. 2) Деньги за музыку/диджея, которого мы не заказывали, а он включает в счёт. 3) Бронь, залог так чтобы я получил услугу и остался с деньгами. Пожалуйста, укажите где именно указано.

Решил отдохнуть во Вьетнаме, в тур агентстве определили цену, она составила 1140 долларов, для начала оплатил 30%. Но через 4 дня по личным причинам я должен был отказаться от отдыха и попросил возвратить аванс 300$, на что они дали мне письменный ответ , что в случае отказа имеется штраф 30% от общей суммы тура,  т .е. он составил 342$. В договоре есть пункт о штрафах, в случае отказа, но не указанна сумма этого штрафа. Правомерно ли действие турагентов в отношении…

Хотела записаться на курсы, сказали что нужно бронировать места. Я отправила часть суммы. Но до старта курса, я уволилась с работы по состоянию здоровья. Сейчас я не могу себе позволить этот курс. Мне бы хотелось узнать, могу ли я вернуть деньги (за бронь)? Я уже им объяснила ситуацию, но они отказали мне

Есть ли норма регулирующая «время» или в течение какого периода РЭС должен произвести расчёт, не дожидаясь потребителя? Заранее благодарю за помощь