Категория: Защита прав потребителей

Не смогла вылететь по турпутевке во Вьетнам, туроператор отказывается возвращать деньги за неиспользованную путёвку. Что можно сделать?

Купил телефон на вб. Узнал, что нужна регистрация emei в базе. Сделал запрос в вб для получения номера таможенной накладной для прохождения регистрации. Вб мне отказали 4 раза без объяснения причин. А техподдержка emei.kg говорит, что без данного номера невозможно будет зарегистрироваться

Может ли переписка в Вотсап считаться как заключенная сделка или договорённость? Мастер принял товар на исправление, о чем есть переписка в вотсап, где нет ни слова об оплате, так как согласилась сделать без оплаты. Теперь по истечении нескольких месяцев заявляет, что нужно доплачивать. Разве об этом не сразу нужно указывать?

Нам сшили несколько изделий, мерки у клиента сняли, но примерки не было так как клиент уехал в другую страну, о чем предупреждали, но один из них оказался большой. Мы попросили исправить, на что мастер согласилась. Потом она пропала на 1 месяц, спросили — сказала, что через неделю закончит, потом опять пропала на 1 месяц, игнорировала сообщения, звонки. В итоге ответила, что у нее нет времени переделывать, отнесите в другое место, потом опять начала игнорировать. Связалась с руководством, они предлагают переделать…

Не могу получить заказанный товар кормят завтраками,что делать ?

Должны ли ателье выдавать чеки? Мы заказали на пошив несколько изделий в июле. Но сейчас возникли проблемы с одним изделием и оно находится у них на данный момент. Я могу потребовать чек на это изделие и другие, которые были сшиты в сентябре? И если они откажутся, я могу обратиться в налоговую?

Имею ли я право обратиться к руководству частной медицинской клиники? С администратором договориться не получилось, она отказалась давать номер руководства, ссылаясь на то «вообще вы кто такая?»

Здравствуйте! Купили на маркетплейсе Озон ноутбук, он сломался в течение гарантийного срока (1 год). Как правильно составить претензию к продавцу перед обращением в Антимонопольную службу? Нужны ли какие-то печати или нотариальное заверение? Нужно ли возвращать товар вместе с этой претензией или он должен оставаться у нас?

Здравствуйте, я ранее обращалась по поводу фейкового фильтра Blue Filters, который компания Марсеко Групп продали, говоря что оригинал, без предъявления каких-либо документов, за 60000 сом и был подписан договор между ними и моей мамой. Я уже уведомила их что я намерена расторгнуть договор на тех основаниях, но есть подписанный договор и чтобы расторгнуть нужна их подпись я полагаю? Как составить грамотное письмо о расторжения договора и поэтапно самим уладить дело?

Здравствуйте, у меня такая ситуация, пару месяцев назад ходили по квартирам и к нам пришли люди из компании Марсеко Групп, якобы проверяют качество воды и предлагают свои фильтры Blue filters. Моей маме сказали производство Германия и все на высшем качестве. Сказали цену в 60000 сомов рассрочкой на три года и составили договор, моя мама сразу же согласилась не проверив и установила. И оплатила уже 15000. По приезду я проверила документы этого фильтра на фильтре написано Турция и фальшивые наклейки с…

Мне сегодня отказали в чуйском предприятии электрических сетей в едином окне подать заявление на установку 3-х фазную линии. Причина нельзя устанавливать в этажных домах. Но в этих есть 3- фазные линии. Куда и к кому мне обратиться?

Здравствуйте, учусь в кыргызско — корейском колледже, оплатила 100% контракта, но хотела бы отчислится и вернуть хотя бы 70% оплаты. Меня не устраивают условия , также есть обстоятельства при которых я не могу в дальнейшем учиться в этом учебном заведении. При моем большом желание в контракте есть пункт о том что деньги не вернут. Но так же есть закон «Прав потребителей » хотелось бы узнать каковы мои шансы?

Что делать если не хотят возвращать деньги за технику которую уже вернули из за брака?

Летом 2023 года, в июне , отдал машину на полную покраску. Договорились за 70 тысяч сомов и сказали, что управятся за 1 месяц и про запас 10 дней. Пожали руки, естественно, никаких договоров не было, это просто контейнеры, где организовали малярный цех, насколько он легален я не знаю. Осматривали машину 2 маляра, сказали, что половину суммы сразу нужно на материалы, остальную часть после того, как закончат работу. Деньги отдал, в переписке можно подтвердить и переводы банковские тоже есть, часть наличкой,…

Здравствуйте. Имеют ли право требовать деньги за вход в пансионат на Иссык-Куле? Если да, то есть определенная сумма в законе или его определяет сам директор пансионата? В некоторых пансионатах вход по 50 сомов а в других по 500-1000 сомов почему так?

Купил айфон 15 про макс на 256гб в ЦУМе за 110 тысяч сомов Б/У. Пользуюсь больше месяца, недавно телефон отключился и перестал вообще включаться. Отнес к ним, оставил чтобы посмотрели что с ним, сказали что отремонтируют за 5тыс. И в дальнейшем может повториться такая же судьба, что телефон выключится и не включится опять, а гарантия только 1 месяц и она уже истекла. Ремонтировать за свой счёт не хочу т.к. это не моя вина что с ним такая проблема. Отсюда такой…

В рекламе в Instagram летнего детского лагеря и по телефону дана стоимость за один поток одна (перечислено, что входит, никаких предупреждений о дополнительных оплатах). Я ознакомилась и предоплату внесла. И за несколько дней до выезда в чате в безапеляционной манере требуют еще доплатить за лазерное шоу в конце потока (вроде как сумма небольшая, расчет на то, что все родители заплатят же по-любому ( в чате родителей без предупреждения закрыл родителям возможность написать в чате, якобы спам). Я не могу оплатить…

Заключили соглашения с рядом сетевых компаний по продажам недорогих авиабилетов и туров. Как нам лучше открыть тур фирму и авиакассу?

Я заказал у сварщика киоск, мы заключили договор,оплатил ему всю себестоимость по расчетам, а после окончания работ, оплатил всю стоимость. Сварщик не уложился в сроки на 2 недели, а когда привез готовый результат, он был не доделан до конца. В результате мы с сварщиком договорились о возврате ему киоска , а мне себестоимости. Сварщик находится в Нарыне, а я в Бишкеке. В результате киоск у сварщика, а деньги он не переводит , каждый день прося отсрочку оплаты. Стоит ли мне…

При поиске квартиры мы договорились на следующий день оплатить продавцу 200 долл как подтверждение (оплатила через банковской приложение, перечислением), что хотим купить квартиру. После продавец стал диктовать свои условия оплаты, то есть мы договаривались на оплату перечислением, потом он попросил наличными, очень долго звонил. Мне он показался ненадежным и я решила отказаться от покупки, произошло это в этот же день с разницей в 6 часов. Продавец отдавать задаток отказался. Вопрос к юристам, подскажите, пожалуйста, какие меры я могу применить к…