Защита прав потребителей

№ 97516
04.07.2022

В нашем государственном ведомстве запрещается пользоваться смартфонами. Существует в ведомстве служба по защите государственных тайн. Если они увидят, что сотрудник пользуется смартфоном они изымают его и начинают смотреть все твои личные данные (переписки, смс, переписки в мессенджерах, смотреть личные фотографии). Имеют ли они право смотреть личные данные в телефоне? На что можно сослаться?

№ 95901
03.06.2022

Суть вопроса, в спортивном комплексе, зарегистрированном под ИП, можно ли устанавливать внутренние правила, штрафы и. т.д. среди посетителей за нарушение каких либо норм поведений, и будет ли это законно? Если нет, то как можно это оформить законно?

№ 93108
12.04.2022

Обратилась в компанию ОсОО Глобал Экспресс для перевозки игрушки с Турции , предварительно отправила на их склад в Турцию. При получении мне сообщили постфактум с вас + 50$ Штраф за то что в игрушке батарейки . Договор я с ними не подписывала, сайта с публичной офертой у них, нет только инстаграмм. Документы что именно мою игрушку где то оштрафовали не дают . Товар не выдают , что делать?

№ 3000
03.04.2022

По ул. Правда в одном кафе посетителей было 3, выписали чек заказа на 600 сом, 15% за обслуживание 135 сом, за музыку 300 сом Итого Чек Заказа на 1035 сом. ККМ чек пробили — когда чуть ли насильно не попросили выбить. Можно ли оформить жалобу на заведение и где? Ведь 15% — от 600 сом = 90 сом, музыку официанты на тарелке не носили Посадочных мест 20 — по 8 человек — Это сколько людей переплатили за музыку, ужасно.

№ 8988
26.03.2022

Недавно я купила в одном из фитнес залов города Бишкек Абонемент на 12 занятий, отходила всего 3 занятия и потеряла карту. Пришла к ним сказала что потеряла, и спросила могу ли я восстановить карту, чего в ответ услышала грубое нет! Потеряли карту значит придется все заново покупать. И что мне теперь делать? Они же записывают когда и кем был куплен этот абонемент? А почему они не могут мне выдать бланк ? Прошу ответить мне.

№ 91724
22.03.2022

Неделю назад (14 марта) наши соседи (нашими соседями является мебельный цех) установили камеру. И эту камеру они установили не на своей стороне, а нашей стороне. Это камера показывает именно наш двор. И на вопрос «почему они установили именно на нашей стороне?» менеджер ответил, что типа в целях безопасности. Это понятно, что камеру устанавливают именно в этих целях, но они категорически отрицают, что камера установлено на нашем стороне. Нашу сторону они оказывается считают своим. И отказываются убирать камеру, настаивают на своём….

№ 91692
21.03.2022

Кому надо пожаловаться, если почтальонка не доставляет мне письма. Позавчера встретила ее на улице и она говорит, что там оставила почту. А когда спросила, где на видном месте возле входа подьезд оставила сказала. У нас детей много они могли бы забрать письмо. А для меня каждое письмо считается важным . Многие письма не долшли до меня, а я с ними ругаюсь что они не отправляет мне письма. Она сказала что это не заказное письмо и не важное якобы и поэтому…

№ 91609
19.03.2022

Рассмотрим такую ситуацию, в супермаркете сотрудники охраны задержали клиента, отвели в свое служебное помещение и провели досмотр сумки при этом задавая вопросы (то есть проводить допрос). В законе говорится что они имеют право задерживать «для передачи в правоохранительные органы». Так ли это?

№ 90915
06.03.2022

Деньги в банке в сумме 299996 сомов были переведены в рубли и получилась сумма 272724 руб. Подскажите, пожалуйста, почему сумма в рублях получилась меньше, ведь сейчас сом стоит дороже по отношению к рублю?

№ 90176
14.02.2022

В России сейчас очень актуален вопрос размещения сайтов на серверах, находящихся в России. Эти вопросы жёстко регулируются законодательством. Имею опыт размещения сайтов у кыргызских хостинговых компаний, к сожалению не очень хороший. Несмотря на то, что в зоне kg казалось бы скорость должна быть выше, но как это не чувствуется по сравнению даже с российскими интернет-провайдерами, тем более с другими из дальнего зарубежья. К тому же там лучше условия и по ценам, и по набору услуг. В Кыргызстане есть такие юридические…

№ 90179
14.02.2022

Купила в цуме айфон 11, новый , дома обнаружила что зарядка не работает . Продавцы отказываются возмещать зарядное устройство , хотя в гарантийном талоне указывается , что продавец устанавливает гарантию на батарею питания сроком три дня со дня продажи , я обратилась на 3й день . Они отказываются

№ 58926
27.01.2022

При проверке сотрудники РЭС обнаружили, что на щите сорвана пломба, но внутри на счетчике имеются все пломбы и факта хищение не было. Составили акт и насчитали 26тыс. Имеют ли право пломбировать щит? и насчитывать столько ?

№ 88785
12.01.2022

Мои дети ходят в частный детский сад, и там требовалось скинуться на канцтовары на каждого по 2500 сом. Сейчас нам не нравится питание сада и мы хотим уйти, и могу я потребовать с сада свои канцтовары или половину своих денег? Т.к. в другом саду тоже будут требоваться. Спасибо заранее за ответ.

№ 88673
08.01.2022

Я купил абонемент на 40 дней в тренажёрном зале и спросил у принимающей клиентов женщины все условия, спросил что будет если я не смогу приходить или буду пропускать дни, что тогда будет, закроется ли абонемент? Она ответила что без проблем можно будет обновить, также она сказала что можно заморозить абонемент если вы заболеет, также я уточнил «значит можно будет вам просто придти и сказать обновите абонемент и все?» Она утвердительно сказала «да», а сегодня я узнаю что мой абонемент сгорел…

№ 88403
28.12.2021

Возможно ли подать в суд на банк? 03:00 утра, я использую банкомат, он карту съедает и перезагружается. Отвечает оператор, что ничего поделать уже нельзя и это мои проблемы, инкассаторов нельзя экстренно вызвать, только по заявлению личному и за мои же деньги 1200 сом либо ждать неделю. То что по вине банка я осталась без денег и без карточки они сказали никакой лояльность к клиентам, нет их это не касается, вся переписка есть. Есть ли возможность выиграть суд, на сумму, которую…

№ 88238
26.12.2021

По какой статье продавец обязан вернуть деньги за товар надлежащего качества, который мне не подошёл? Закон о защите прав потребителей ст. 23, п. 2? И куда можно обратиться с жалобой на данного продавца?

№ 88114
22.12.2021

Обратился в межрайонный санэпидемнадзор заявлением, чтобы привлекли к ответственности одну из торговых точек за продажу просроченных товаров! Но оказывается у них нет ни государственной печати, ни бланков (протоколов) для составления. Видно сами хотят что-то предпринимать. Но как то так, что делать?! Куда писать?!

№ 87938
18.12.2021

Подал заявление за приобретенную просроченную продукцию в СЭС, а они говорят что мы должны согласовать с Министерством Экономики КР, чтобы их оштрафовать! Но вот я не понимаю, если СЭС является самостоятельным органом МинЗдрава, зачем им нужно разрешение для проведение проверки МинЭконома?! Кто знает, можете сказать?!

№ 87297
05.12.2021

Мой дядя получил медицинскую услугу на глаз в Узбекистане, в частной клинике. Ему порекомендовали сделать укол в оба глаза, он получил одну инъекция в один глаз и уехал в Кыргызстан! Теперь из-за этого укола у него ухудшилось зрение и он почти не видит. Можно ли подать в суд на них?