Категория: Защита прав потребителей

Неделю назад купила на рынке Дордой пальто кашемировое как утверждает продавец,за 8000 сомов в чёрном цвете.При примерке он казался насыщенно чёрного цвета,но по приходу домой при ярком свете он оказался непонятно какого цвета то ли тёмно серый, то ли тёмно зелёный но точно не такой какой я хотела. Я сразу же на следующий день отвезла пальто к продавцу,чтобы возвратить свои деньги. Но продавец сказала вернём только 7500сомов, а 500 удерживают от суммы, да и ещё отдадут мои деньги только тогда…

Мои дети ходят в частный детский сад, и там требовалось скинуться на канцтовары на каждого по 2500 сом. Сейчас нам не нравится питание сада и мы хотим уйти, и могу я потребовать с сада свои канцтовары или половину своих денег? Т.к. в другом саду тоже будут требоваться. Спасибо заранее за ответ.

Я продавец консультант в частном магазине . Произошла такая ситуация — человек купил безпроводные наушники , товар соответствует полностью характеристикам, в заводской пленке. Прошли сутки, человек сказал, что ему просто не нравится данный продукт. Можно ли не менять либо же не возвращать данный продукт?

В антимонопольную службу написал жалобу на аптеку, которая не дал квитанцию или чек при покупке лс с электронном рецептом.  Антимонопольная служба просит явиться меня завтра в 16 00, прислали уведомление в эл почту.  Могу ли я не являться? Дело в том что аптекари звонят мне, хотят ругаться, не хочу их видеть. 

Как вернуть деньги за несостоявшуюся тур поездку из-за закрытия границ из-за коронавируса?

Я приобрел беспроводные наушники в одном из магазинов. Через 9 дней они перестали работать. Я хочу попросить вернуть деньги согласно статье 17 закона о защите прав потребителя. Однако, у меня нет чека, есть только гарантийный талон. В талоне есть все: цена, наименование товара, реквизиты сторон и печать магазина, т.е. полностью подтвержден факт покупки у них. Могу я подать в суд?

Я купил абонемент на 40 дней в тренажёрном зале и спросил у принимающей клиентов женщины все условия, спросил что будет если я не смогу приходить или буду пропускать дни, что тогда будет, закроется ли абонемент? Она ответила что без проблем можно будет обновить, также она сказала что можно заморозить абонемент если вы заболеет, также я уточнил «значит можно будет вам просто придти и сказать обновите абонемент и все?» Она утвердительно сказала «да», а сегодня я узнаю что мой абонемент сгорел…

Возможно ли подать в суд на банк? 03:00 утра, я использую банкомат, он карту съедает и перезагружается. Отвечает оператор, что ничего поделать уже нельзя и это мои проблемы, инкассаторов нельзя экстренно вызвать, только по заявлению личному и за мои же деньги 1200 сом либо ждать неделю. То что по вине банка я осталась без денег и без карточки они сказали никакой лояльность к клиентам, нет их это не касается, вся переписка есть. Есть ли возможность выиграть суд, на сумму, которую…

По какой статье продавец обязан вернуть деньги за товар надлежащего качества, который мне не подошёл? Закон о защите прав потребителей ст. 23, п. 2? И куда можно обратиться с жалобой на данного продавца?

Обратился в межрайонный санэпидемнадзор заявлением, чтобы привлекли к ответственности одну из торговых точек за продажу просроченных товаров! Но оказывается у них нет ни государственной печати, ни бланков (протоколов) для составления. Видно сами хотят что-то предпринимать. Но как то так, что делать?! Куда писать?!

13.09.2021 года я привёз папу в Хоспис «Уют» Бишкека. 19.09.2021 он скончался, за месяц мной оплачено было 19000 сомов по договору, при перерасчёте мне должны отдать 8800 сомов. Уже четвёртый месяц пошёл, администрация не хочет платить, ждите говорят, позвоним. Вам сколько ждать спрашиваю? Ответ один, ждите позвоним. Хочу обратиться в прокуратуру Бишкека по факту. мошенничества со стороны администрации??.

МинЭконом даёт разрешения для проверки Санэпиднадзору на основании Постановления на мониторинга на проверки субъектов предпринимательства? Если да, после 1 Января 2020 постановление утратит свою силу и уже не понадобится согласие МинЭконома на проверку?! Или даже после этого МинЭконом будет давать согласие на проведение проверки?!

Подал заявление за приобретенную просроченную продукцию в СЭС, а они говорят что мы должны согласовать с Министерством Экономики КР, чтобы их оштрафовать! Но вот я не понимаю, если СЭС является самостоятельным органом МинЗдрава, зачем им нужно разрешение для проведение проверки МинЭконома?! Кто знает, можете сказать?!

Мне продали просроченный товар и мятую консервную банку. Подал заявление в Санэпидемнадзор чтобы они возбудили дело о правонарушении за реализацию просроченного товара! Снял на видео, фото, есть чек! Но товар по личным целям остался в магазине. Но в СЭС говорят чтобы привлечь к ответственности мы должны сначала согласовать с Минэкономикой и потом уже может проверить и если товара уже не будет, мы не можем их привлечь к ответственности! Как это понимать?!

Сколько берут адвокаты за оказанную юридическую помощь? В первой инстанции, в аппеляционной инстанции,и надзорной инстанции в гражданском деле? Чтобы писать запрос в соответствующие органы просит 2000 сомов. За каждую инстанцию просит 500$. Правильно ли это?

Возможен ли обмен товара с 50% скидкой и выше, купленного по  акции?

Я купила 14.12.16 в магазине 1 диван, 1 кресло, 1 пуф. Стоит 68000 сом. Когда привезли домой он нам не понравился по размеру, заняло много места в зале и на следующий день мы поехали в магазин. Попросили вернуть деньги, но они отказались, сказали только обмен. Но мы не хотим ничего там брать, там вся мебель большая, не подходит нам. Могу ли я вернуть полностью все деньги?

Разрешено ли у нас продавать мятые консервные банки? Нигде не нашёл на это ссылку а в РФ это прописано в ЗоЗПП а в нашем нет. 

Купил просроченный товар хотел сделать возврат в тот же день. Продавщица торгового центра говорит, что нужно заполнить бланк для возврата ДС, я отказал ей так как не хочу разбрасывать свои персональные данные где попало! Подскажите пожалуйста обязан ли заполнять бланк для возврата ДС или можно и без этого вернуть?!

Мой дядя получил медицинскую услугу на глаз в Узбекистане, в частной клинике. Ему порекомендовали сделать укол в оба глаза, он получил одну инъекция в один глаз и уехал в Кыргызстан! Теперь из-за этого укола у него ухудшилось зрение и он почти не видит. Можно ли подать в суд на них?