Категория: Защита прав потребителей

Мне нужна юридическая консультация. 20 октября купила в магазине акустическую гитару, пришла домой, попросила, чтобы мне ее настроили (струны). Настраивал мне ее человек с музыкальным образованием, однако при настройке выяснилось, что гитара оказалась с заводским браком — она не держит строй, на пятом ладу ноты не проигрываются, и вместо нужного звука получается дребезжание. Играть на таком инструменте невозможно нормально. 27 октября мы понесли гитару в магазин, надеясь на то, что ее нам обменяют на другую. Продавцы даже слушать не стали,…

Мы с мужем заказали через фирму автомашины. Когда мы их покупали было 2 фото, а потом через 2 недели пришли остальные, там в багажнике лежали запасные колёса. Нам сказал менеджер что колёса могут прийти, а могут не прийти. Мы с мужем возмутились мы купили машину и всё что в машине принадлежит нам, на что он нам сказал я напишу в инвойс, должны прийти. Потом как выяснилось он ничего не написал и запасные колёса не пришли. А сейчас фирма говорит, что…

У вас в Киргизии действует закон о запрете курения в общественных местах, как в РФ?

Здравствуйте. Я купил оперативную память для компьютера (товар), в течение гарантийного срока она сломалась, была сдана на ремонт. Однако по прошествии 42 дней мне позвонили и сказали, что можно забрать деньги. Но дело в том, что цена на оперативную память выросла, и такой модели сейчас у них нет. могу я потребовать замены на другую оперативную память ( с доплатой)?

Здравствуйте! 26 числа в Цуме на 0 этаже покупала телефон ( б/у). При покупке нам дали гарантийный талон на 1 месяц. 29 числа телефон вообще перестал работать. Я его отнесла они сказали что из за батарейки и я купила новые. Потом пошла на работу и через 4 часа телефон опять перестал работать. Утром отнесла они сказали что при проверке он работал, бла бла бла.. и ноль действий. Что я могу при этом сделать? Могу ли я вернуть свои деньги?? Понимаю…

Заказывали сайт, оплатили работу, а он очень плохо работает иногда не работает вообще. Как вернуть деньги? Договор заключали. На какой закон опираться, чтобы заставить из вернуть затраченные деньги?

Я подписала договор на приобретение товара бытовой техники и позже обнаружила там пункты что этот договор может быть подписан сторонами путем факсимильных подписей, также есть пункт на сбор персональных данных. Чем это мне грозит и куда обращаться и вообще законны такие пункты в договоре?

в декабре 2014 года купила ноутбук, сроки гарантии еще не закончились, а батарея не держит заряд. в сервисе где покупала советуют поменять батарею за мой счет. какие меры мне нужно применить?

5 октября купила на Ошском рынке маслянный обогреватель, плоский. 2 дня пользуюсь им, меня не устраивает его теплоотдача, очень часто отключается, срабатывает реле предохранитель как я поняла в итоге. Только нагрелся и отключился, остывает и опять включается и всё это через короткий промежуток, тепла ни какого от него, только свет мотает в это время, у меня такой вопрос, могу ли я его обменять на другой? если есть эта возможность то в течении какого времени и как это сделать чтоб продавец…

Купили мягкую мебель в «Берекет» «Мебелион» за 48 тысяч, после того, как мебель доставили, обнаружили дефект. Между составными частями дивана при раскладывании существенная щель и спать на нем затруднительно. Позвонила директору, он ответил, что так и задумано, нужно поближе стыковывать все детали (но это невозможно!!!). Однако в образце, выставленном в торговом зале этих щелей нет. Что делать? Чек есть.

Наша организация является корпоративным пользователем услуг сотовой связи «Билайн». И теперь Билайн требует подписать допсоглашение «Антикоррупционная оговорка». Меня смущает отсылка к законодательству США и Великобритании: «Применимые законы» означает все нормативно-правовые акты, которые должны соблюдаться, включая, если применимо, но не ограничиваясь: Закон Соединенных Штатов Америки о противодействии коррупции за рубежом, антикоррупционное законодательство, действующее по месту регистрации или в стране присутствия Абонента (независимо от юрисдикционных ограничений); [Закон Соединенного Королевства Великобритания «О борьбе с коррупцией», 2010]; Конвенция Организации международного сотрудничества и развития по борьбе…

Мою дочь избили, мы наняли адвоката чтобы решить данную проблему. адвокат составила одноразовый договор на определенную сумму и показала себя очень хорошо. мы решили с ней и дальше работать она составила договор моя дочь приехала с дядей все происходило на улице около суда. дочь прочитав подписала договор и попросила себе 2 экземпляр она сказала, что снимет копию и отдаст. Взяла деньги не малую сумму и фактически перестала с нами работать все время говоря, что мы идиоты и никогда не докажем,…

Моя коллега отдала документы (оригиналы) на оформление наследства на дом одному адвокату месяц назад, а она все тянет и не отдает документы. Мало того, она скрывается от моей коллеги, не отвечает на звонки и не показывается в офисе. Что можно сделать? Посоветуйте, пожалуйста.

Три месяца назад я купила новый ноутбук в одном компьютерном магазине. Спустя два месяца возникли проблемы со звуком. Компьютер на гарантии год, и естественно я отнесла его на гарантийный ремонт в сервисный центр. Там покопались два дня и сказали, что проблему решить не могут, и отправят к поставщику . По условиям гарантии допустимо ожидание в течении 43 дней, после возможна замена на новый. Так вот. Спустя три недели мне вернули ноутбук. Я пришла домой и была в шоке, потому что…

Что делать если ателье выполнило работы с дефектами или нарушениями срока?

Как и в каком порядке оказывается государственная гарантированная юридическая помощь?

В РФ есть закон запрещающий рекламу табачных изделий, их открытую продажу, а также закон запрещающий курение в общественных местах? Вопрос: есть ли у нас подобные правовые акты?