Категория: Защита прав потребителей

Здравствуйте! У меня закончилась гарантия на смартфон (прошел 1 год и 4 месяца с момента покупки). По результатам диагностики они сказали, что они не могут починить смартфон. Могу ли я вернуть деньги?

Здравствуйте. Три дня назад мы купили машину по договору. Оплатили всю сумму. После нам выяснились большие недостатки (при покупке авто , они нам на огласили). Хотим вернуть деньги , продавец отказывается разговаривать. В течении какого времени можно будет вернуть? Какие у нас права защищены?

Я зашёл в аптеку спросил у продавца дать презервативы, он мне не продал, сказал есть ли 18 лет. Нет говорю и продавщица не продала. Это законно ?

Добрый день. Строительная компания подготовила техпаспорт квартиры в новом доме (официально еще не сдан в эксплуатацию) и как и должно быть с планом квартиры и требует доплату. Считаем, что площадь квартиры завышена. Представитель госрегистра говорит, что без разрешения строительной компании не приедет на проверку плана квартиры. Советуете ли обратиться в независимую экспертную компанию, можете ли порекомендовать какую-либо компанию, впервые столкнулись с такой ситуацией и не знаем что делать?

Добрый день!Перед началом ремонта в своей квартире я заказала в столярный цеху двери стоимостью 25000 с. Двери изготовили, но при установке лопнула коробка дверей и пошли трещины, мастер, который устонавливал двери, нас уверил, что он Всё сделает после окончания ремонта в квартире. После окончания ремонта ему не удалось справится с трещинами и мы настояли, чтоб короба дверей нам заменили. После замены коробов дверей начались новые проблемы. Появились трещины и на самих дверях. Одна из дверей установлена не правильно. Она постоянно…

Купила в аптеке витаминный препарат, но он оказался БАДом. Раньше доза витаминов , например, В1 была 250 мг (и сейчас на официальном сайте производителя 250мг), а купила я с дозировкой 6 мг. В компании поставщике мне сказали, что товар они возят из Турции и там нет таких дозировок. Не является ли данный препарат подделкой и могу ли я его вернуть?

Моя ситуация типична для родителей. Ребенок категорически не желает выполнять физическую работу во время каникул в школе (уверен что что это прямое нарушение его прав). Подскажите пожалуйста, какими нормами руководствуются школы используя моего ребенка в качестве бесплатной рабочей силы. (неквалифицированная работа в пыли, духоте никак не может быть связана с ни с учебным ни с воспитательным процессом)

Здравствуйте! Мы обратились в юридическую фирму, что бы та оказала нам услугу по оценке недвижимости для банка. Договор заключили сразу и оплатили стоимость услуги. только потом девушка из этой фирмы при фотографировании квартиры спросила «а была перепланировка?» у нас идет суд по этому поводу и пока нет решения суда оценку они сделать не смогут. Мы решили отказаться от услуг данной фирмы. подскажите пожалуйста есть ли возможность вернуть денежные средства?

Недавно заключила договор о купле и установке пластиковых окон Во-первых, приехали на три дня позже, ну бог с ним Но в процессе установки вызвали сомнения, показались не компетентны, выявила грубые ошибки Но когда начала указывать на них, сказала я не приму такие окна, они мне долго убеждали, что это не страшно, вымотали мне нервы, оскорбляли кидались инструментами И я пришла к выводу отказаться от их услуг но они не соглашаются какие действия Что посоветуете сделать?

Жена купила телефон в магазине GADGET, прошло 10 дней и уже начали кнопки заедать, я решил проверить новый ли телефон и не подделка ли, взял коробку и сразу же проверил идентификационный номер (IMEI), оказалось что не совпадает, а изначально телефон покупался как новый! еще месяц не прошел, а уже требуется вмешательство мастера. Хотелось бы вернуть его и забрать деньги, так как магазин уже не не вызывает доверия. Возможно ли вернуть купленный телефон сомнительного качества в магазин, если за 2 недели…

Я заказал лекарство через интернет, потом я пообщался с врачом на счет лекарства, но он сказал, что это обман! Я хотел перезвонить им чтобы отменить заказ, но номер оказался не рабочим который мне звонили, потом я зашел к ним в официальный сайт, но там тоже нет номера. Теперь они мне звонят и говорят что вы не можете отказать от товара так как он уже доставлен, если хотите отменить то заплатите 30%. Вопрос, если у меня нет денег что бы заплатить…

Милиционеры задержали за курение около площади Ала-Тоо ул.Раззакова на пешеходном переходе и составили протокол, о том что я курил в неположенном месте и наложили штраф минимальный по их словам 1070сом. Вопрос какой размер штрафа за курение в неположенном месте и вообще запрещено ли законом курить на вышеуказанном месте? Заранее спасибо!

Здравствуйте на сайте sti.gov.kg/ указан номер колл центра для звонков 194, но не указана тарификация, так с меня сняли 10 сомов за пару минут с мобильного. Есть ли закон который обязывает указывать стоимость услуги в данном случае при звонке на данный номер. P.S. Раньше рекламировали подобные номера по телевизору и всегда была указана стоимость

Купил телефон, через месяц перестал работать. Отнес в сервис центр. Сначала две недели они его якобы тестировали, а потом сказали что будут отправлять его в Алмату, т.к. у нас в бишкеке нет специализированного центра этой компании. Сказали срок будет около месяца. Вопрос: должны ли мне предоставить на время ремонта аналогичного товара, надлежащего качества и в какой срок?

В начале января заказали кухню, прошло больше месяца как должны были установить. Есть только бумажка с росписью что взял деньги. Теперь отключен телефон, ребята работавшие на него ушли от него, так как не платил зп. Цех закрыт. Куда обратиться?

Относится ли пылесос к не продовольственным товарам, надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар?

В августе мною был куплен сотовый аппарат за 40000 сом в «планете элекроники» в ЦУМе. В гарантийном талоне срок службы 3 года а гарантийный период 1 год. Так в феврале следующего года сгорела плата и его заменили ждали больше месяца. Теперь в опять сгорела плата. Обратились в в сервисный центр там нам сказали что гарантийный период прошел и замена платная 8300 сом. Там в центре таких как мы еще два клиента точно с таким же аппаратом и такими же проблемами…

Купили коляску фирменную, с покупки прошло 2 мес пользовались только дома.В последнее время у коляски появился скрип в каркасной части , не в колесах а именно металлической каркасной части.не чем смазать там не возможно. В магазине сказали гарантия 6 мес на фабричные брак. Звук не приятный очень является ли он фабричным браком?

Здравствуйте, мы купили телевизор на рынке Джунхай за 15000 сом, через неделю он перестал показывать, мы сразу поехали на рынок, с телевизором и гарантийным талоном, но они отказались нам поменять на другой телевизор, сказали что не может быть брака и нас обвинили, якобы мы сами сломали телевизор. Мы живем вдвоем, у нас пока нету детей, мы сами аккуратно пользовались и никак не могли сломать. В итоге мы оставили телевизор, попросили вернуть деньги или поменять на другой. Там сидят реализаторы, сам…

Доброго времени суток! Сегодня купили Ноутбук (б\у) в цуме на 4 этаже. Продавец дал гарантию на товар на 30 дней. По приезду домой решили проверить его и он выключился, после не включался. Решили вернуть его обратно. Ни желания менять его или же починить нет. Вопрос могу ли я вернуть свои деньги обратно? Если да, то как?