Здравствуйте, заказали в магазине Euro.kg матрас. Как утверждали что это турецкий. А на самом деле китайский. Почему я так думаю. Потому что его привезли 2 часа назад. А дома такой страшный запах клея стоит. Вся квартира провоняла. А у меня грудной ребенок и еще маленькие дети. Я могу вернуть его и забрать деньги. Страшно воняет уж в горле решит и нос чешется.
В магазине мыломоющих веществ, при осмотре товара, а именно антипресперант Secret, по случайности упал рядом стоящий товар (антипресперант), откололся кусочек, но использовать этот товар по назначению можно. Произошел данный факт потому,что расстояние между ними менее 2-3 см и выдвигая необходимый товар, другой заделся и упал. Вызвали администратора, админ-р требует заплатить со словами что это открытый магазин и надо быть аккуратной. Какие есть права у потребителя?
Можно ли подать в суд за несвоевременную доставку приглашения? От этого приглашения на вступительные экзамены в элитном ВУЗе США зависила моя жизнь. На какую организацию подавать в суд? Приглашение шло 2 месяца. 9 декабря 2018 я должен был быть там, а приглашение пришло только вчера, 17.01.2019. Было отправлено 09.11.2018. Могу ли я получить хоть какую-то моральную компенсацию? Заранее благодарю.
Вчера купила пуховик , но муж требует его вернуть в магазин и потребовать возврата денег. Возможно ли это?
Здравствуйте, я работаю продавцом в магазине беларусской косметики. Вчера женщина приобрела серию кремов от морщин, а сегодня пришла что бы вернуть деньги т.к. у нее чесалось лицо после их применения. Я отказала ей в возврате денег т.к. упаковки были вскрыты. Вся продукция у нас сертифицирована, жалоб на эту линейку кремов не было. Подскажите пожалуйста правильно ли я поступила?
Телефон купила, через неделю на экране появились какие-то линии, был новый с гарантией на один год. Сказала чтобы они исправили, они отказались якобы я сама уронила и ничего не могут сделать, хотя я очень бережно относилась. Я не знаю что делать? как сделать так чтобы они не обманывали людей?
Добрый день! Суть вопроса такова. При ремонте автомобиля на станции было повреждено авто. Автосервис свою вину не признает, говорить что и так все «возможно» будет ездить и что в этом никто не виноват. на руках имеются чеки. куда могу я обратиться что бы решить эту ситуацию и вернуть деньги за дополнительные ремонты. Экспертизы суды и тд.. порядок действий.. и стоит это вообще того
Здравствуйте! Мы купили платье в ТЦ Караван. Платье не подошло сестре. При просьбе возврата они нам отказали! Ссылаясь на то, что они не меняют. Но что удивило больше что они работают без кассового аппарата и чеки не выдают! У нас не принимают возврат куда можно обратиться и вернуть свои деньги? Спасибо
Я купил ноутбук HP в магазине Intermedia на Горького в апреле 2018 г. На днях компьютер за 900$ начал глючить, появились мерцания и полосы. Привёз его в сервисный центр магазина. По действующему гарантийному талону его отказались принимать на основании отсутствия коробки. При том, что все документы в наличии. Моё возмущение и отставание прав не увенчались успехом. Директор магазина Дмитрий Гончаров приказал своим сотрудникам вообще не браться за починку моего ноутбука даже на платной основе. Затем, неадекватный директор магазина, заблокировол меня…
Здравствуйте. Хочу пожаловаться в сервис центр в Кыргызской республике. Я купила телефон samsung А6+. 10 июля 2018 года. Спустя 2 месяца дисплей стал зависать, появились полосы цветные, и дисплей покрывался то белым то черным цветом. Я принесла по гарантийному талону в сервис центр. Сотрудник проверил, прошивку сделал. Но это не помогло. После он сказал, что это видимо заводской брак и надо менять процессор. Дело либо в процессоре либо в плате. Но, если дело в плате, то телефон заменят на новый….
Здравствуйте. Купил цветы букет 101 роза с заявленной высотой 50 см, и сказали что свежие (должны простоять 5 дней хотя бы). Но за вечер они завяли полностью. Есть фото, видео и звонок разговор с хозяйкой. Деньги возвращать не собирается. Хотя свежие цветы, знаю по опыту, могут стоять до 3 недель. Как быть помогите, чтобы вернуть деньги и наказать продавца мусором, чтобы не повадно было и впредь обманывать?
Я отдала дорогой ковер на чистку. Когда ковер привезли обратно, и так как он светлый, после визуального осмотра дефект на ковре не был увиден. Только по истечении времени было обнаружено в одном месте изменение цвета и дефект ворса. Я сразу по телефону сообщила хозяйке данной компании об обнаружении испорченного места на ковре. На что она ответила,что надо было сразу , как только мне доставили ковер, сообщить об этом. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться для разрешения ситуации?
Здравствуйте! В процессе эксплуатации телефон перестал работать, не включался. Срок гарантии на сервисное обслуживание не истек. В сервисном центре, сначала отказались производить обслуживание по гарантии, затем, после обращения к продавцу провели якобы «диагностику». В результате сказали, что телефон ремонту не подлежит, сгорел жесткий диск. При этом отказались давать письменное заключение. Я обратилась в другой центр, где мне телефон просто перепрошили и он стал работать как прежде без сбоев. Обязаны ли сотрудники Центра давать письменное заключение, каким Законодательным актом это регламентируется? …
Здравствуйте! Купил в Дьюти Фри (ОсОО «Дуфремол кей джи» не рабочий power bank. Чек имеется. Упаковка тоже. Вот теперь задаюсь вопросом, как вернуть или обменять товар? Ведь магазин находится в международном зале вылета. Туда меня не пропустят! Как быть? Посоветуйте пожалуйста. Заранее благодарю за ответ.
Если на сайте магазина написаны условия взятия рассрочки, а на самом деле они оказывается другие. Могу ли я требовать дать мне рассрочку по правилам описанным на сайте?
Что если не дали книгу жалоб и предложений, куда могу обратиться в Кыргызстане за соответствующими мерами?
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я в инстаграмме увидел рубашку, там на фото написано 100% хлопок и в besmarte приобрел купон чтобы приобрести рубашку со 50% скидкой в магазине Rich man. Когда я приехал в их магазин в ТЦ Караван они мне в скидке отказали и сказали, что надо идти в центр Rich man хотя на сайте Besmart.kg указан и этот адрес. И так как я спешил, я купил рубашку без купона и они никого чека не дали. Когда приехал…
Добрый вечер! У меня сегодня странным образом исчезли деньги с моего баланса. В call-центре MEGACOM утверждают что в 13.30 и в 14.08 у меня наблюдается дикое по темпу использование интернета ЧТО ПРЕВЫСИЛО ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ЛИМИТЫ. Это странно учитывая тот факт что в это время я мог просматривать только свою FB ленту либо пользоваться WHATS APP. Прошу помощи юристов, каким образом я могу получить подтверждение того что в потери денег с баланса виноват НЕ Я, а компания. Также отмечу что полторы…
Добрый день! В сентябре 2017года приобрела абонемент в бассейн за 1800 сом. По сложившейся ситуации не смогла посещать занятия. Сегодня, 5 сентября 2018г, пришла в бассейн и меня не пустили на занятия, сказали что прошел почти год. На мое возражение, что в абонементе не использовано ни одного занятия и почему я должна подарить свои деньги, сказали это мои проблемы. В журнале абонемент прошел регистрацию. Что мне делать? Прошу ответить мне. Спасибо
Я попала в трудную ситуацию помогите мне пож-ста, дело в том, что я живу в съемном доме по договору, когда мы были в отпуске у нас отключили свет за неуплату, только продукты которые хранились в большом морозильнике-холодильнике все пропали, т.е. большое количество мяса, варенье на зиму, продукты питания и прочие консервации. Могу ли я подать иск на предприятие? спасибо