Категория: Защита прав потребителей

Найдено вопросов: 524
№ 51347
20.06.2019

Купила обувь, домой пришла они мне оказались неудобны. А обмена на другой товар не хочу ,так как у них в магазине нет подходящей обуви другой который мне понравилась бы. Могу ли вернуть свои деньги? Обувь не надевала, пришла домой примерила ещё раз, заметила что они неудобные, мизинец выскальзывает, в магазине этого не заметила как-то.то есть коробка,чек все имеется, товарный виде сохранен.

№ 51257
18.06.2019

Курсы начались 28.05.2019 и до сегодняшнего дня 18.06.2019 мы должны были пройти уже 16 занятий, но пройдено было лишь 5 из 16. Хотела вернуть деньги за несвоевременность провождение курсов, но мне сказали что уже оплатили налоги и мне вернут лишь 3100 сомов из 7500 сомов. Они мне сказали что стоимость каждого занятия 250 сомов, если так, то разве я не должна оплатить только за те занятия которые мы проводили 1250 сомов. Или оплаченные налоги уже никак не вернуть? Договора никакого…

№ 51163
16.06.2019

Добрый день! В супермаркете «Народный» проходят различного рода скидки. На ценнике (публичной оферте) показывается процент самой скидки. Но когда приходишь пробивать на кассу, пробивают обычную стоимость товара без скидки ссылаясь на то, что скидка только для носителей карт (при это о таком вообще нигде не указывалось).

№ 49053
02.05.2019

В феврале месяце заказали мебель в компании Оомат мебель. Заключили договор. Внесли предоплату более 4 тыс$. По договору они должны были поставить мебель еще в конце марта. Сейчас Они частями завозят мебель, но дело в том,что она вообще не соответствует эскизам и ненадлежащего качества (краска отслаивается, неровно прокрашено). На все уговоры, отдать деньги, и больше не делать мебель, они говорят идите в суд. Можно ли написать заявление в милицию, по факту мошенничества? Ведь мастера их все равно криворукие! Нормально не…

№ 48921
29.04.2019

Здравствуйте. Купила билет онлайн на кинотеатр синематика за неделю до сеанса. Так вот указали неправильный ряд, и хотели обменять ее. Но ответили что билет обмену и возврату не подлежит и Проданные билеты подлежат возврату в случае отмены фильма, замены фильма, некачественной демонстрации фильма по вине кинотеатра. Согласно статье 24 о законе прав защиты потребителей, я ведь могу обменять билет? Да и в других странах можно обменять и возвратить билет за 30 минут до сеанса. После покупки ещё не прошло и…

№ 48813
26.04.2019

Должен был лететь с Новосибирска в Бишкек и в силу обстоятельств которые были не в моей воле опоздал на самолёт. Обязаны ли мне вернуть деньги? Какими законами регулируется данный вопрос?

№ 48552
21.04.2019

Сдавал ноутбук на ремонт в сервисный центр Гарант Профи в ЦУМе. Сделали реболинг материнской платы, что не решило проблему. Затем сказали, нужно заказать новую материнскую плату. Новая материнская плата стоит от 200$, что составляет половину стоимости самого ноутбука. Когда попросил вернуть ноутбук, меня обязали оплатить стоимость реболинга, которая составляет 4000 сом. После долгих споров с ремонтником (Алмаз, видимо является хозяином сервиса), мы не нашли решения данного вопроса и зашли в тупик. Затем ремонтник заявил, что не вернет ноутбук. Что я…

№ 48501
19.04.2019

Мы пошли в детсад в марте, оплатили полную сумму. Ходили 3 дня, в садике подхватили герпетическую инфекцию, которая осложнилась пневмонией. Лежали в больнице. Лечились месяц. Пошли в сад обратно в апреле, доплата была за апрель пол суммы. Ходили 4 дня, заразились ОРВИ, лечимся до сих пор. Наш педиатр порекомендовала не ходить в сад минимум 1 год. Нужно поднять иммунитет. В общей сложности было оплачено за 2 месяца + за канц товары (сумма 17 000 сом), а ребёнок посещал сад суммарно…

№ 48460
18.04.2019

Купила на Дордое двд, продавец проверил его на читаемость дисков, дал гарантию 6 мес. Через два месяца выясняется, что флешку он не видит, а мы сейчас хотим пользоваться ею. Отнесла продавцу и попросила поменять его по гарантии, но продавец отказался, так как сказал что без коробки они не меняют, а коробку я выбросила через две недели после покупки, так как двд работал. Имеют ли они право не менять мне товар ненадлежащего качества без коробки?

№ 47829
01.04.2019

В ночь с 22-23 марта 2019 года, из-за резких скачков электроэнергии, сгорела стиральная машина, телевизор, вай-фай роутер, блок питания на ТВ приставку, блок питания на медиаконвертер компании «Акнет», ну и почти все лампочки по всему дому. Звонила в РЭС и в колл-центр Северэлектро. Они сказали, что Северэлектро будет возмещать мне ущерб только по решению суда. Но насколько я понимаю, я должна предоставить соответствующие документы, в подтверждение того, что все перегорело по вине РЭС. Подскажите, пожалуйста куда мне обратиться, для проведение…

№ 47659
27.03.2019

Здраствуйте! 13 февраля 2019 года я купил двигатель с коробкой, но установили только спустя 25 дней со дня покупки , купленный товар не соответствует качеству (дымит ) но продавец утверждал что двигатель работает отлично. За день до покупки я приходил с двумя другими людьми (свидетели), а на следующий день я уже купил. На данный момент продавец отказывается отремонтировать или возместить ущерб. Я не знаю куда мне обратиться так как у меня нет ни чека и договора о покупке есть только…

№ 47296
16.03.2019

Имеют ли право юридические и физические лица, осуществляюще деятельность в сфере обслуживания и продаж, оставлять за собой право выбора клиента ?

№ 47199
14.03.2019

7го числа этого месяца посидели в кафе. При входе с 3х человек взяли с каждого по 1000 сом (итого 3000 сом) и не предупредили что в случае если не доели на эти деньги, нам деньги не будут возвращены. А при уходе официант не предоставила нам чек, только когда мы стали возмущаться по поводу этого выясняется что еще официант пробила 2 блюда , которых мы вообще не заказывали. Мы обратились к администратору, которая моему удивлению даже не была удивлена и не…

№ 47147
13.03.2019

Купили сегодня 13.03.2019 стиральную машину Haier, продавец убедил нас купить эту. Привезли, вхолостую постирала на 60*с как было написано в инструкции. Не понравилось, гремит сильно, запах вонючий ядский на всю ванну. Потом потрогала внутри резину, на руках остались горечь от резины токсичный. Могу ли я вернуть деньги за стиралку?

№ 47125
12.03.2019

Здравствуйте, оставили мне клиенты 90% стоимости товара неделю назад, и теперь не хотят забирать товар и просят вернуть деньги. Могу ли я им отказать в возврате денег?

№ 46969
07.03.2019

Здравствуйте, такая ситуация, я решил купить кровать в мастерской «Г*****т» они потребовали аванс в размере 7 тысяч сомов под расписку, было это 19 ноября 2018 года. деньги взял мастер который делал кровать а подписал расписку директор мастерской М******ов А****р, прошел месяц и мы спрашиваем где наша кровать? На что они отвечают что ещё не готова и за неустойку готовы заплатить. Мы согласились но это привело к последствиям что и в следующем месяце они сказали точно так же, что на третий…

№ 46919
06.03.2019

Здравствуйте , купили фрейзерный аппарат, прошло 12 дней, выявили заводской брак, не можем вернуть бракованный товар продавцу. Продавец отказывается заменить товар или произвести ремонт. Говорит чтоб мы оплатили цену запчасти 1200 сом. Как нам поступить?