Категория: Защита прав потребителей

Здравствуйте. Я купил видео камеру, в магазине не было возможности проверить ее функционал, так так батарея была разряжена, а когда ее подсоединили к зарядному устройству, продавец консультант не мог ничего показать и рассказать про эту камеру, только кроме того что она называется панасоник. Принес ее домой и зарядив, я начал разбираться во всем, и пришел к выводу что данная камера меня не устраивает по своим возможностям.Отсюда вопрос, могу ли я ее вернуть обратно в магазин на следующий день.Камера работает нормально…

В договоре указано что деньги назад не возвращаются, при оказании услуги. Можно вернуть эти деньги если услуга не оказана или нет?

Здравствуйте, опубликуйте пожалуйста. 6 сентября в 10:46 утра в магазине «Bosch» по адресу «Льва Толстого 19.»(при Эви-автоцентр) я купил Бензонасос, отдав за него 12000 сом. По заявлениям продавца, цена на данный бензонасос крайне высока, так как качество Товара на крайне высоком уровне.(оригинал) Но уже на утро 21 сентября, этот бензонасос «крайне высокого качество» тупо сломался, перестав качать бензин. Я встал и пришлось вызывать эвакуатор. На станции СТО, мне прямо сказали что данный бензонасос бракованный. Продавцы этого магазина, заявили, что если бензонасос в…

Здравствуйте! Оставила задаток в кафе. Вечером посидели с компанией, оплатила счет. Утром вспомнила что в счет не включили сумму задатка. Забыли сминусовать сумму задатка в Общем счете. Имеюли я право забрать сумму задатка, так как мы его не использовали?

Купили в магазине кларисс в прошлую субботу комбинезон. Оказался мал, хотела сегодня вернуть деньги. Ответили, ссылаясь на какой-то закон, что не возвращают и не меняют. Имеют ли они право, и о каком законе идёт речь? Действительно ли, детская одежда до 2-летнего возраста приравнивается к белью и чулочным изделиям? Комбинезон мы только примерили, он даже не застёгивается. Спасибо

4 месяца назад одна фото и видео студия осуществляли съемку свадебного мероприятия, и получали оплату за услугу в тот же день. Но фото и видео монтаж всего не предоставляют, находя разные причины. Можно ли обжаловать их?

Купила беспроводные наушники в цуме, продавец утверждал что качество хорошее и звук хороший. Поначалу было все хорошо, но после того как я вышла послушала музыку, звук стал обрывистым. Разговаривая по телефону меня было не слышно человеку с которым я разговаривала. В общем качество не соответствовало, тому что обещал продавец. Я сразу же решила пойти обратно, но уже было закрыто. Сразу на следующий день ближе к вечеру я пришла к ним, объяснила ситуацию, а они не захотели возвращать деньги. Вызвали администратора…

Доброго времени суток! Помогите наказать мошенника! Заказал мебель (столешницу), дал продавцу (изготовителю) задаток (6900с), а полная стоимость столешницы составляла 9000с, сказал что в течении 2х недель предоставит товар и заберет остаток. В сроки он не уложился, товар он сделал не так как мы изначально обговорили! + в конце потребовал сверху помимо остатка еще 2500с за внесенные изменения (хотя он заранее не предупредил, что будет удорожание)! Итого: не согласился продать мне товар как договаривались + не возвращает деньги, говорит: «как продам…

Здравствуйте! Заказали тумбочку под телевизор с нужными размерами, но привезли с другими размерами. Отказываются возвращать деньги. С момента покупки не прошло 14 дней. Как можно добиться возврата денежных средств? К кому обратиться? Кто оперативно сможет помочь в решении данного вопроса?

Сколько платит штраф продавец за продажу испорченного торта?

На днях купила телефон Самсунг в официальном магазине, на данный момент существует акции, galaxy a50. мне заявили что я не могу участвовать в розыгрыше лотереи по причине , внимание : «ваш телефон неофициальный» как понимать такое? Я предоставила им все документы, а меня теперь футболят от одного к другому. Я устала искать правды и неожиданно дала такой несправедливости. Почему они мне не сказали , что продают неофициальные телефоны? Что я могу сделать в данной ситуации?

Здравствуйте Заказала цветы на 2100сомов, цветы завяли на следующий день, что делать в такой ситуации? Продавцы и администратор не хотят нести ответсвенность Помогите что делать, не малые деньги отдала

Здравствуйте, купил фирменную обувь в фирменном магазине. Через 2,5 месяца лопнула подошва. В магазине ответили, чтоб я написал письмо на официальный сайт PUMA, и если они ответят положительно, то поменяют. Чек и коробка имеются. В магазине ответили что на проверку обуви даётся 2 недели. Правы ли они, если нет, что мне делать? Спасибо.

Я являюсь абонентом сотового оператора О! В начале года я подключился на тариф где предполагается обязательный договор на 1 год. Но после 5 месяцев у меня перестал работать интернет. На мое обращение оператор настаивал что не исправность с моей стороны но в конце концов признали что проблемы с базовой станцией и будут ставить новую базовую станцию. Так как установка базовой станции требует много времени (несколько месяцев) я попросил сменить тариф так как я не хочу платить за услуги которые я…

Купила обувь, домой пришла они мне оказались неудобны. А обмена на другой товар не хочу ,так как у них в магазине нет подходящей обуви другой который мне понравилась бы. Могу ли вернуть свои деньги? Обувь не надевала, пришла домой примерила ещё раз, заметила что они неудобные, мизинец выскальзывает, в магазине этого не заметила как-то.то есть коробка,чек все имеется, товарный виде сохранен.

Курсы начались 28.05.2019 и до сегодняшнего дня 18.06.2019 мы должны были пройти уже 16 занятий, но пройдено было лишь 5 из 16. Хотела вернуть деньги за несвоевременность провождение курсов, но мне сказали что уже оплатили налоги и мне вернут лишь 3100 сомов из 7500 сомов. Они мне сказали что стоимость каждого занятия 250 сомов, если так, то разве я не должна оплатить только за те занятия которые мы проводили 1250 сомов. Или оплаченные налоги уже никак не вернуть? Договора никакого…

Добрый день! В супермаркете «Народный» проходят различного рода скидки. На ценнике (публичной оферте) показывается процент самой скидки. Но когда приходишь пробивать на кассу, пробивают обычную стоимость товара без скидки ссылаясь на то, что скидка только для носителей карт (при это о таком вообще нигде не указывалось).

Нечаянно сломал товар в супермаркете, охранники не выпускают , просят оплатить товар , я обязан платить или могу уйти?

В феврале месяце заказали мебель в компании Оомат мебель. Заключили договор. Внесли предоплату более 4 тыс$. По договору они должны были поставить мебель еще в конце марта. Сейчас Они частями завозят мебель, но дело в том,что она вообще не соответствует эскизам и ненадлежащего качества (краска отслаивается, неровно прокрашено). На все уговоры, отдать деньги, и больше не делать мебель, они говорят идите в суд. Можно ли написать заявление в милицию, по факту мошенничества? Ведь мастера их все равно криворукие! Нормально не…

Здравствуйте. Купила билет онлайн на кинотеатр синематика за неделю до сеанса. Так вот указали неправильный ряд, и хотели обменять ее. Но ответили что билет обмену и возврату не подлежит и Проданные билеты подлежат возврату в случае отмены фильма, замены фильма, некачественной демонстрации фильма по вине кинотеатра. Согласно статье 24 о законе прав защиты потребителей, я ведь могу обменять билет? Да и в других странах можно обменять и возвратить билет за 30 минут до сеанса. После покупки ещё не прошло и…