Категория: Защита прав потребителей

Клиент, после очередной поломки (неустановленного характера) не стал повторно обращаться за консультацией к нам и не делая никаких экспертиз, доказывающих нашу вину в неисправности его техники — продал её на запчасти. Только после этого было написано заявление в территориальное РОВД (июнь месяц). А мы узнали это только сегодня. Полюбовно вопрос решить не удалось,заявитель (с виду — не совсем психически здоровый человек) ответил следующее: Написал и ещё куда-нибудь на вас напишу! Следователь обозначил свою позицию так: Мне вообще без разницы или…

Здравствуйте , на днях купила себе куртку на рынке, хотела одеть но выяснилось что одной клёпки нет и ещё сломана одна деталь на куртке , при примерке выяснилось что и цвет мне не особо подходит , отнесла куртку обратно мне обещали что все неполадки сделают ,но желания носить ее уже нет. Хотела бы вернуть деньги могу ли я это сделать?

Здравствуйте! 28.09.2019 я взяла духовку в р-ке Дордой. Она оказалась бракованной, т.е. из крышки выходил пар-дым, с одной стороны подгорало с другой недопекало. 28.10.2019 я поехала на Дордой для обмена или возврата денежных средств, меня выгнали в грубой форме, сказали что по закону на обмен даётся 15 суток, хотя они это нигде не указали ( они это объяснили тем, что каждый это знает) по документам гарантия 1 год. Нас отправили в Сервис центр Artel. Мы оставили там духовку через 3…

Здравствуйте! Сестра купила айфон 7 в ЦУМе, ее неправильно проконсультировали и телефон оказался не оригиналом. Принесли через два часа, а продавец наотрез отказался поменять, вернуть денег. Да к тому же еще мягко говорю послала ее, что она может написать куда угодно, кому угодно и когда угодно. Что можно сделать в такой ситуации? Ведь неужели для них нет никаких мер?! Ведь она купила телефон не за 2500 или 12500 а целых на 25000 сомов. Пожалуйста, помогите! Ведь я не одна такая…

Здравствуйте. Я купил видео камеру, в магазине не было возможности проверить ее функционал, так так батарея была разряжена, а когда ее подсоединили к зарядному устройству, продавец консультант не мог ничего показать и рассказать про эту камеру, только кроме того что она называется панасоник. Принес ее домой и зарядив, я начал разбираться во всем, и пришел к выводу что данная камера меня не устраивает по своим возможностям.Отсюда вопрос, могу ли я ее вернуть обратно в магазин на следующий день.Камера работает нормально…

В договоре указано что деньги назад не возвращаются, при оказании услуги. Можно вернуть эти деньги если услуга не оказана или нет?

Здравствуйте, опубликуйте пожалуйста. 6 сентября в 10:46 утра в магазине «Bosch» по адресу «Льва Толстого 19.»(при Эви-автоцентр) я купил Бензонасос, отдав за него 12000 сом. По заявлениям продавца, цена на данный бензонасос крайне высока, так как качество Товара на крайне высоком уровне.(оригинал) Но уже на утро 21 сентября, этот бензонасос «крайне высокого качество» тупо сломался, перестав качать бензин. Я встал и пришлось вызывать эвакуатор. На станции СТО, мне прямо сказали что данный бензонасос бракованный. Продавцы этого магазина, заявили, что если бензонасос в…

Здравствуйте! Оставила задаток в кафе. Вечером посидели с компанией, оплатила счет. Утром вспомнила что в счет не включили сумму задатка. Забыли сминусовать сумму задатка в Общем счете. Имеюли я право забрать сумму задатка, так как мы его не использовали?

Купили в магазине кларисс в прошлую субботу комбинезон. Оказался мал, хотела сегодня вернуть деньги. Ответили, ссылаясь на какой-то закон, что не возвращают и не меняют. Имеют ли они право, и о каком законе идёт речь? Действительно ли, детская одежда до 2-летнего возраста приравнивается к белью и чулочным изделиям? Комбинезон мы только примерили, он даже не застёгивается. Спасибо

Сможет любой другой человек пойти в банк и узнать есть ли у меня кредит или я поручитель кому то? В общем узнать мою кредитную историю.

4 месяца назад одна фото и видео студия осуществляли съемку свадебного мероприятия, и получали оплату за услугу в тот же день. Но фото и видео монтаж всего не предоставляют, находя разные причины. Можно ли обжаловать их?

Не знаю куда идти и к кому жаловаться. Моя мама сильно болела в последнее время. Неделю назад ей стало плохо. Мы вызвали скорую помощь, но скорая не приехала. Мама скончалась. Подскажите как мне наказать медиков за халатность, особенно скорую помощь?

Купила беспроводные наушники в цуме, продавец утверждал что качество хорошее и звук хороший. Поначалу было все хорошо, но после того как я вышла послушала музыку, звук стал обрывистым. Разговаривая по телефону меня было не слышно человеку с которым я разговаривала. В общем качество не соответствовало, тому что обещал продавец. Я сразу же решила пойти обратно, но уже было закрыто. Сразу на следующий день ближе к вечеру я пришла к ним, объяснила ситуацию, а они не захотели возвращать деньги. Вызвали администратора…

Доброго времени суток! Помогите наказать мошенника! Заказал мебель (столешницу), дал продавцу (изготовителю) задаток (6900с), а полная стоимость столешницы составляла 9000с, сказал что в течении 2х недель предоставит товар и заберет остаток. В сроки он не уложился, товар он сделал не так как мы изначально обговорили! + в конце потребовал сверху помимо остатка еще 2500с за внесенные изменения (хотя он заранее не предупредил, что будет удорожание)! Итого: не согласился продать мне товар как договаривались + не возвращает деньги, говорит: «как продам…

Здравствуйте! Заказали тумбочку под телевизор с нужными размерами, но привезли с другими размерами. Отказываются возвращать деньги. С момента покупки не прошло 14 дней. Как можно добиться возврата денежных средств? К кому обратиться? Кто оперативно сможет помочь в решении данного вопроса?

Сколько платит штраф продавец за продажу испорченного торта?

На днях купила телефон Самсунг в официальном магазине, на данный момент существует акции, galaxy a50. мне заявили что я не могу участвовать в розыгрыше лотереи по причине , внимание : «ваш телефон неофициальный» как понимать такое? Я предоставила им все документы, а меня теперь футболят от одного к другому. Я устала искать правды и неожиданно дала такой несправедливости. Почему они мне не сказали , что продают неофициальные телефоны? Что я могу сделать в данной ситуации?

Здравствуйте Заказала цветы на 2100сомов, цветы завяли на следующий день, что делать в такой ситуации? Продавцы и администратор не хотят нести ответсвенность Помогите что делать, не малые деньги отдала

Здравствуйте, купил фирменную обувь в фирменном магазине. Через 2,5 месяца лопнула подошва. В магазине ответили, чтоб я написал письмо на официальный сайт PUMA, и если они ответят положительно, то поменяют. Чек и коробка имеются. В магазине ответили что на проверку обуви даётся 2 недели. Правы ли они, если нет, что мне делать? Спасибо.

Я являюсь абонентом сотового оператора О! В начале года я подключился на тариф где предполагается обязательный договор на 1 год. Но после 5 месяцев у меня перестал работать интернет. На мое обращение оператор настаивал что не исправность с моей стороны но в конце концов признали что проблемы с базовой станцией и будут ставить новую базовую станцию. Так как установка базовой станции требует много времени (несколько месяцев) я попросил сменить тариф так как я не хочу платить за услуги которые я…