Категория: Защита прав потребителей

Что делать если клиент отказывается от товара которую купили? Я как продавец могу отказаться от возврата товара? Если это одежда. Клиенты в течение скольки дней могут сделать возврат?

Как привлечь к судебному разбирательств Авиакомпанию пегасус  (турецкая компания) ? Их официальные представители отсутствуют в КР. Купила недорогие авиабилеты на ее сайте. Сайт на английском и турецком языках. Куда обратиться с жалобой?

Могу ли как-то доказать факт фальсификации каймака растительным жиром и предъявить претензии продавцу? Я постоянный покупатель на Аламединском рынке молочного отдела.

19 января 2020 г. куплены обои в ОСОО Галерея. Видимых дефектов нет. Да и вообще была надежда, что по принципу «Цена определяет качество» проблем быть не должно. 1 рулон 3840 сом, а их 5. Но увы!Сразу после наклеивания было сложно сказать, что со временем, после высыхания получится картина, как будто каждая полоса наклеена отдельно, хотя стыковка рисунка правильная. В магазине направили к тому продавцу-консультанту, через которую шло оформление. Попросили выслать по ватсапу видео и фото. Отправила. Дней 10 ждали эксперта…

Были в аквапарке с детьми, естественно взяли с собой обычную газ. воду. На входе в аквапарк стали ощупывать сумку, нашли воду и сказали что у них со своей водой и едой нельзя и не пустили. На территории аквапарка есть кафе, т.е. в принципе в нем есть можно, но только купленное здесь. Потом перечитали мы правила на сайте аквапарка, запрет в них есть, но без ссылок на соответствующие статьи закона. Насколько правомерен запрет? Не нарушают ли они Закон о защите прав…

Добрый день! Вчера записались на прием в частную клинику «Поликлиника 312» к педиатру, опоздали на полчаса из-за работы. С нас взяли дополнительно 1000 сом за опоздание и отдельно за прием 600 сом. Вопрос: законно ли взятие 1000 сом за опоздание? Если нет, то куда обращаться? Позвонила по тел доверия в Минздрав, говорят это справедливо, так как Вы опоздали, якобы по уставу частной клиники. Спасибо большое.

Айпад эплл 10,5 начал самопроизвольно перезагружаться, не возможно работать. Я отнес его вместе с коробкой, в Мостовой ЦУМ, и попытался отдать на ремонт или замену. Принес в конце Октября 2018года. Гарантия до 03.11.18. Продавец проверил есть ли внешние повреждения, их не было, сказал его нужно восстановить (такой процесс если есть проблемы в программе) отправил меня делать это дома. Я восстановил айпад, но он снова стал перезапускаться. Я снова отнес его продавцу, он его принял, отнес программисту которого он знал. прошло…

Я , поступил в ПТУ#9/ г Талас на парихмахера, оплата за контракт 4500 , учился 2 месяца из 3ех месяцев. Могу ли я вернуть деньги?

Куда обращаться с жалобой на магазин возле дома, в котором постоянно продают просроченные продукты и химию? Я каждый раз зарекалась не ходить туда, но каждый раз думала что они исправились. Как то купила шоколадку, а она на год оказалась просроченной, молочка, печенье — все просрочено. Рыба на прилавке лежала около 4 месяцев, жуть как воняла уже. Ходила туда из за терминала и из любопытства приглядывалась. Очень возмущает что они готовы травить людей.

В магазине была куплена детская коляска за 16.500 . Покупая, спрашивали у продавца как она будет ездить по неровной дороге объяснив что мы живем за городом и дороги у нас не асфальтированы . Продавец расхвалив именно эту модель, утверждала что это как раз подойдет и очень устойчива у неровностям . Купив коляску на следующий день мы попытались проехать на ней по улице но не смогли проехать даже 50 метров колесами постоянно проваливается в снег и ямки, и коляска готова перевернуться…

Мы купили посуду в интернет магазине — кружки в большом количестве, заказ из России. Кружки слишком тонкие, наша сотрудница заплатила и взяла. Но прошло 3 дня мы хотим обратно дать. По закону какие у нас права ?

Здравствуйте!В одном из крупных гипермаркетов покупали лапшу готовую для лагмана.Срок нормальный,но после употребления лапши ребенку стало плохо в эту ночь.Лежим в больнице с отравлением,ребенок мучается подозрение на лапшу так как ребенок особо больше ничего не кушал.Нет чека но есть анковская карточка через которую оплачивали и карточка самого магазина.Подскажите как привлечь их к ответственности?

Неделю назад сделали Перманентный макияж бровей, но процедура не показала никакого результата, а наоборот остались следы от неправильного использования машинки. Салон отказывается вернуть деньги , все на потребителя свалили и ещё и обматерили.

Я в этом году поступил в институт и оплатил половину суммы контракта из 32тысяч . И меня не устраивает онлайн обучение. Поэтому я хочу уйти из института и забрать оплаченную сумму хотя бы 50% из 16тысяч. Могу ли я забрать деньги?

Добрый вечер. Я отправила товар через карго. Убеждали что доставят за 5 дней. С бишкека в оренбург. Я купила билет на поезд, муж уехал в надежде, что товар придет вовремя. Через пять дней позвонила в компанию узнать когда получать товар. Ответили что товар стоит на границе с казахстаном. Сослались на досмотр фур. Я подождала еще два дня, муж позвонил представителям компании в оренбурге, там ответили что получит «завтра»и так в течении трех последующих дней. На десятый день ожидания я снова…

Внесла оплату за частный садик за месяц вперед. Но из 28 календарных дней мой ребенок сходил в сад только 3 дня. После чего мой ребенок заболел и я передумала отдавать в сад. Администрация садика отказалась вернуть оплату внесенную мной вперед за месяц, ссылаясь на договор. Но с этим садиком я не никакой договор не подписывала. Что мне делать? Куда мне обратиться? Помогите

Я пока не могу сказать своё имя, хотел спросить можете помочь? Мне 25 лет работаю в банке, но на данный момент лежу в 4-гор. больнице. Мне врачи сделали операцию уже второй раз за 2 месяца, 1-ю операцию 26-сентября. Перед операцией врач мне дал гарантию что всё нормально будет и я начну ходить сразу же через 1,5 месяца я заплатил 2500 $, а после операции через 1,5 месяца у меня пошли ухудшения. Я сделал снимок рентгена и пошел обратно к врачу…

В магазине ГУМ была приобретена кукурузная и овсяная мука с плесневелым вкусом. Какие меры применить к производителю и продавцу данного товара?

Здравствуйте! Возможно ли вернуть деньги за товар который не подходит мне в использовании? Чек есть и не прошло ещё недели со дня покупки. Товар без брака , но в использовании не устраивает меня. Электрический градусник.

Здравствуйте, 29.11.2019 года купила парку в магазине Мех Бишкек , который находится в тц Бетасторес 1 за 16000 с. Во время скидок. На след день дома я обнаружила что парка очень тяжелая и не практичная. Хотела снять мех на капюшоне , но оказывается мех снимается полностью. То есть если снять внутренний мех остается один слой материала. Продавец не дала мне полную информацию об этом. Хотя я спросила снимается ли мех. Ответила просто Да. Теперь я не могу носить эту парку…