Химчистки города 70% износа

Здравствуйте!

Нет, автоматическое установление химчисткой 70% износа изделия при приёме вещей, независимо от их фактического состояния, нельзя считать правомерным.

В соответствии с законодательством Кыргызской Республики о защите прав потребителей исполнитель обязан предоставлять потребителю достоверную информацию об услуге и её условиях.

Степень износа изделия должна определяться с учётом его реального состояния: срока эксплуатации, наличия потёртостей, повреждений, выцветания ткани и других объективных признаков.

Внутренние правила химчистки не могут отменять права потребителя или заранее освобождать исполнителя от ответственности за повреждение либо утрату вещи.

Если изделие находится в отличном состоянии, а сотрудник химчистки указывает в квитанции 70% износа, рекомендую:

• Потребовать обоснования указанного процента износа и внесения в квитанцию сведений о фактическом состоянии изделия.
• До передачи вещи сфотографировать её со всех сторон, особенно при отсутствии видимых дефектов.
• При несогласии с оценкой указать в квитанции: «С установленным износом 70% не согласен(на). Изделие передано без видимых повреждений».
• Если химчистка отказывается фиксировать фактическое состояние вещи, отказаться от услуги и обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Правовое основание: статьи 7, 38 и 44 Закона КР «О защите прав потребителей», а также Правила бытового обслуживания населения КР, утверждённые постановлением Правительства КР № 638 от 29 октября 1997 года.

Особенно важно учитывать статью 44 Закона: при повреждении или утрате вещи по вине исполнителя потребитель вправе требовать предусмотренного законом возмещения. Формальная запись о 70% износа сама по себе не доказывает фактическое состояние изделия и не освобождает химчистку от ответственности.

Вывод: если химчистка систематически указывает 70% износа без индивидуального осмотра изделий, такая практика имеет признаки нарушения прав потребителей и может быть обжалована.

С уважением,
Муратбек Азимбаев
Бишкек, 720060, улица Арстанбека Дуйшеева 8/1
тел.: +996 700 987794; +996 776 987794; +996 550 987794
WhatsApp, Telegram, Signal
Эл.почта: muratbek@azimbaev.pro
httрs://www.linkedin.com/in/muratbek-azimbaev-91111a4a/
X: @MuratbekAz
ОЧЕНЬ ВАЖНО! Смотрите Дисклеймер в правом верхнем углу нажав гиперссылку выделенный красным шрифтом «Дисклеймер»