Заявление на обмен некачественных очков
Помогите пожалуйста правильно и грамотно писать заявление.
В общем 2 месяца назад купили очки по назначению врача, с гарантией 3 года, стекло все совпадает по назначению, но врач подтверждает, что корпус очков близко к глазам и резинка очков мешает ребенку, сын тоже жалуется на головные боли.
Мы пришли в магазин и хотели поменять на другой корпус, они отказываются менять очки, сказали, что мы можем купить очки и они чуть чуть скидку сделают. Мы на это не согласны, во-первых ребенок практически не носил, мы думали, что он еще не привык.
По закону о защите прав потребителей читала пункт, если приобретаемым предметом причинен вред здоровью, то возмещается полностью, то есть они обязаны менять, хочу написать сначала заявление на имя руководителя с приложением документов. Пожалуйста помогите написать заявление грамотно, может еще какие то статьи есть, я просто хочу поменять корпус очков.
Спасибо
Здравствуйте!
Очки и линзы, входят в перечень товаров длительного пользования, в том числе
комплектующих изделий (деталей узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять
вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы
Согласно п. 1 статьи 6 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом.
Также согласно п. 2 вышеназванной статьи вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие не обеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.
Статья 13. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Для детальной консультации можете обратиться лично!
С уважением,
Исираилов Эсен Токтосунович
isirailov.esen@gmail.com
0550001988