Заводской брак в газ плите
№83748 | 31.08.2021 | Просмотров: 1018
Здравствуйте уважаемые юристы,
В магазине бытовой техники приобрела газовую плиту. Привезя домой на следующий день включила ее (духовку), спустя 10-15 мин работы взорвалось внутреннее стекло, рассыпалось по всей кухне.
Позвонила в магазин в котором приобретала там мне ответили, что они только продают по таким вопросам я должна обращаться в сервисный центр.
Как я могу поступить в данной ситуации могут я вернуть эту плиту в магазин?
Стоимость плиты 20500с. Плита не самая дешевая из тех которые были в этом магазине.
Добрый день! Воспользуйтесь помимо прочего, требованиями нижеуказанной статьи Закона Кыргызской Республики О защите прав потребителей посредством направления в адрес продавца грамотно обоснованной претезии. Статья 17. Последствия продажи товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив продавцу товар ненадлежащего качества. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложных товаров требования потребителя, указанные в абзацах четвертом — шестом настоящего пункта, подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Перечень таких товаров утверждается Правительством Кыргызской Республики. В отношении товаров, закупленных продавцом по договору комиссии для последующей реализации потребителям, требования потребителя, указанные в абзацах втором и четвертом настоящего пункта, подлежат удовлетворению с согласия продавца. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу или организации, выполняющей функции продавца на основании договора с ним. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и четвертом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю или организации, выполняющей функции изготовителя на основании договора с ним. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар… Подробнее »
Здравствуйте,
вы должны обратиться по указанному сервис-центру по гарантийному талону к газовой плите. Они дадут вам свое заключение и если окажется что газовая плита вышла из строя не входе неправильной эксплуатации или монтажа, а вследствие заводского брака или дефекта, то продавец обязан вам заменит газовую плиту или вернут деньги, а газовую плиту они должны отправит поставщику заводу изготовителю для возвращения денежных средств согласно Закона КР "О защите прав потребителей" от 10 декабря 1997 года № 90
Вы должны обратиться к продавцу с претензионным письмо в рамках досудебного регулирования. Можете обратиться с жалобой в отдел по защите прав потребителей Государственного агентства антимонопольного регулирования при Министерстве финансов и экономики КР http://antimonopolia.gov.kg/ Также можете обратиться за помощью в общественные организации по защите прав потребителей и в СМИ. И конечно можете обратиться за судебной защитой.
С уважением,
Муратбек Азимбаев
тел.: 0700987794; 0776987794 WhatsApp, Telegram, Signal
Эл.почта: muratbek@azimbaev.pro
Skype: muratbek.azimbaev