Запретили вход в супермаркет с личными вещами
№100727 | 27.11.2022 | Просмотров: 2121
Отказали в обслуживании из-за того что я не согласился оставить свои личные вещи под надзором охраны. Когда я попросил показать где в законодательстве говорится, что я обязан оставлять вещи в магазине мне в грубой форме ответили следующее: «я здесь закон, это мой магазин», сразу хочу сказать что это слова охранны, нет я не исключаю факт что владелец магазина работает охранником, но тем не менее…
Так вот к сути вопроса: Имеет ли право сотрудники охраны не впускать клиента с личными вещами (сумки, портфели, рюкзаки), а также, что делать в случае если со стороны охраны идёт оскорбление, ибо насколько я знаю в нашем законодательстве нет статьи об оскорблении?
Здравствуйте, Клиент всегда прав? Как вести себя в магазине. 17 марта 2017 08:34 — Глеб Куренев. Вечерний Бишкек, Несомненно, супермаркеты невероятно удобны, большое обилие всевозможных товаров, возможность в тепле и комфорте закупить необходимые продукты относительно по доступной цене. В больших магазинах постоянно проходят различные акции и бонусные дни. Многие уже стали забывать что такое поездка на рынок. Тем не менее в магазинах есть и свои правила — оставить сумку на входе, например, не фотографировать товар. Но насколько эти правила законны? «ВБ» решили покопаться в законодательстве и выяснить это. Наверное, самое распространенное явление — вы входите в магазин и охрана просит вас оставить ваши личные вещи в камере хранения, причем зачастую отказывается пропускать с ручной кладью в торговый зал. Если сотрудник службы безопасности магазина это требует, то он нарушает статью 382 Гражданского кодекса о «Свободе договора». В пункте 1 статьи говорится «Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, иным законом или добровольно принятым обязательством«. Ведь отдавая вещи на хранение вы заключаете именно договор. Конечно же, вы сами можете решить стоит оставлять вещи или нет, однако в конце покупки охрана может попросить вас продемонстрировать содержимое сумок. Но не стоит паниковать и выставлять напоказ ваше добро. Если охрана вам не доверяет,… Подробнее »
Если вы все-таки согласились оставить вещи на хранение в магазине, но по возврату их не обнаружили, то это вина магазина. Никакие надписи «За утерянные вещи администрация ответственности не несет» тут не работают. Положив вещи в камеру хранения и взяв ключ от неё, вы заключили с магазином договор. Согласно главе 45 «Хранение» гражданского кодекса КР «По договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности». Человек, принявший ваши вещи на хранение, согласно закону должен хранить вверенные ему вещи «как свои», он не имеет права ими пользоваться, возвращены вещи должны быть в том же состоянии, в каком были переданы на хранение. В случае утери ваших вещей в камере хранения супермаркета, магазин должен возместить ущерб в том размере, во сколько оценивались ваши вещи. Об этом говорят статьи 894 и 895 Гражданского кодекса. В случае с просроченным товаром у нас человек уже подкован. Но напомним, что достаточно с товаром и чеком о покупке прийти в магазин и вам его заменят, если же магазин отказывается это делать, то необходимо написать письмо-претензию в двух экземплярах и один передать в магазин. Но обязательно нужно удостовериться, что его зарегистрировали. Лучше всего отправлять претензию заказным письмом с уведомлением на адрес магазина. Еще одним распространенным случаем в супермаркетах является цена на… Подробнее »