Взыскание денег за пользование лифтом

1. Где я могу найти досудебный порядок решения споров? уведомление обязательно под роспись надо посылать ? где это предусмотрено? сроки уведомления и претензии?
2. Могу ли я объединить 4-5 должников, проживающих в одном районе в одно исковое заявление? где это предусмотрено?

заранее спасибо.