Выписка после продажи квартиры

Давно не живем в Бишкеке, но оставалась квартира, которую недавно продали. В ней был прописан человек, который более 10 лет тоже не живет в КР, связи с ним нет никакой, чтобы выписать этого человека, обратились за помощью адвоката. Через некоторое время, адвокат сообщил, что выписал, но на руки никакого подтверждения, что этот человек выписан, мы не получили, то есть он выписан со слов адвоката.

Адвокат это обЪясняет так: справки о выписке не существует, эта информация личного характера и дается только по запросу правоохранительных органов. Новый владелец квартиры тоже ходила в ЦОН и с ее слов ей тоже не дали эту информацию.

Действительно ли такое может быть?

Буду очень признательна за консультацию!

Заранее спасибо!