var breeze_prefetch = {"local_url":"https:\/\/zakon.kg","ignore_remote_prefetch":"1","ignore_list":["\/qa-new\/","\/ai\/","\/templates\/","wp-admin","wp-login.php"]};
Здравствуйте, Если туроператор отказывается возвращать деньги за неиспользованную путёвку, это может быть связано с условиями договора, но вы можете предпринять следующие шаги для защиты своих прав: 1. Проверка договора • Внимательно изучите договор с туроператором. Обычно в нем указаны: • Условия возврата денежных средств; • Условия аннуляции путевки; • Возможные штрафы за отказ от поездки. • Если договор содержит несправедливые или явно ущемляющие ваши права условия, вы можете оспорить их в судебном порядке. 2. Законодательство КР о защите прав потребителей Согласно гражданскому законодательству Кыргызской Республики, вы можете ссылаться на следующие положения: • Гражданского кодекса КР: Если услуга не была оказана по обстоятельствам, не зависящим от заказчика (например, форс-мажор), заказчик имеет право на возврат уплаченных средств, за исключением обоснованных расходов исполнителя . • Закон КР “О защите прав потребителей”: • Если туроператор не смог выполнить свои обязательства (например, вылет был отменён или услуга не предоставлена), вы имеете право на возврат денег. 3. Написание претензии • Направьте письменную претензию туроператору: • Укажите причину отказа от тура и дату предполагаемого вылета. • Сослитесь на… Подробнее »
4. Обращение к юристу или в Службу защиты прав потребителей • Если туроператор продолжает отказывать в возврате, обратитесь в территориальное подразделение по защиты прав потребителей Службы антимонопольного регулирования при Кабинете министров Кыргызской Республики https://antimonopolia.gov.kg/ru/, в органы местного самоуправления, общественные организации по защите прав потребителей Средства массовой информации или к юристу, адвокату. • В заявлении укажите: • Факты нарушения ваших прав; • Ссылки на законодательство и договор; • Ваши требования (возврат денег, компенсация). 5. Подготовка к суду • Если ваши претензии не были удовлетворены, вы можете подать иск в суд. • В иске необходимо указать: • Размер ущерба (стоимость путевки); • Дополнительные убытки (например, стоимость визы, затраты на оформление документов и т.д.); компенсацию морального ущерба; • Проценты за пользование вашими денежными средствами, если это применимо. 6. Медиация • Если вы хотите избежать судебных разбирательств, предложите туроператору урегулировать вопрос мирным путем через медиацию. Это может ускорить процесс. Республиканское сообщество медиатров Кыргызской Республики https://mediator.kg/ С уважением, Муратбек Азимбаев Бишкек, 720005, улица Болота Юнусалиева, 80, OloloPlanet тел.: +996 700 987794; +996 776 987794 WhatsApp,… Подробнее »
При указанных вами обстоятельствах, вам должны были предложить к подписанию соответствующий договор, во исполнении которого вы должны были произвести оплату.
В том случае если такового не было и/или у вас имеется квитанция, свидетельствующая об оплате – вам необходимо готовить соответствующую претензию с требованием о возврате оплаченных вами денежных средств.
За более подробной консультацией — в случае наличия у вас вопросов – обращайтесь!
Запись на прием осуществляется по предварительному звонку.
Адрес: г. Бишкек, ул. Исанова, д. № 42/1.
Тел. 0555 80 32 79 (вотсап) Макаров Евгений Николаевич (юрист) Тел. 0550 93 23 33 Макарова Маргарита Григорьевна (нотариус)
Не забудьте оценить ответы (нравится/не нравится) нажав на соответствующий значок слева!
Здравствуйте, Если туроператор отказывается возвращать деньги за неиспользованную путёвку, это может быть связано с условиями договора, но вы можете предпринять следующие шаги для защиты своих прав: 1. Проверка договора • Внимательно изучите договор с туроператором. Обычно в нем указаны: • Условия возврата денежных средств; • Условия аннуляции путевки; • Возможные штрафы за отказ от поездки. • Если договор содержит несправедливые или явно ущемляющие ваши права условия, вы можете оспорить их в судебном порядке. 2. Законодательство КР о защите прав потребителей Согласно гражданскому законодательству Кыргызской Республики, вы можете ссылаться на следующие положения: • Гражданского кодекса КР: Если услуга не была оказана по обстоятельствам, не зависящим от заказчика (например, форс-мажор), заказчик имеет право на возврат уплаченных средств, за исключением обоснованных расходов исполнителя . • Закон КР “О защите прав потребителей”: • Если туроператор не смог выполнить свои обязательства (например, вылет был отменён или услуга не предоставлена), вы имеете право на возврат денег. 3. Написание претензии • Направьте письменную претензию туроператору: • Укажите причину отказа от тура и дату предполагаемого вылета. • Сослитесь на… Подробнее »
4. Обращение к юристу или в Службу защиты прав потребителей • Если туроператор продолжает отказывать в возврате, обратитесь в территориальное подразделение по защиты прав потребителей Службы антимонопольного регулирования при Кабинете министров Кыргызской Республики https://antimonopolia.gov.kg/ru/, в органы местного самоуправления, общественные организации по защите прав потребителей Средства массовой информации или к юристу, адвокату. • В заявлении укажите: • Факты нарушения ваших прав; • Ссылки на законодательство и договор; • Ваши требования (возврат денег, компенсация). 5. Подготовка к суду • Если ваши претензии не были удовлетворены, вы можете подать иск в суд. • В иске необходимо указать: • Размер ущерба (стоимость путевки); • Дополнительные убытки (например, стоимость визы, затраты на оформление документов и т.д.); компенсацию морального ущерба; • Проценты за пользование вашими денежными средствами, если это применимо. 6. Медиация • Если вы хотите избежать судебных разбирательств, предложите туроператору урегулировать вопрос мирным путем через медиацию. Это может ускорить процесс. Республиканское сообщество медиатров Кыргызской Республики https://mediator.kg/ С уважением, Муратбек Азимбаев Бишкек, 720005, улица Болота Юнусалиева, 80, OloloPlanet тел.: +996 700 987794; +996 776 987794 WhatsApp,… Подробнее »
Добрый день!
При указанных вами обстоятельствах, вам должны были предложить к подписанию соответствующий договор, во исполнении которого вы должны были произвести оплату.
В том случае если такового не было и/или у вас имеется квитанция, свидетельствующая об оплате – вам необходимо готовить соответствующую претензию с требованием о возврате оплаченных вами денежных средств.
За более подробной консультацией — в случае наличия у вас вопросов – обращайтесь!
Запись на прием осуществляется по предварительному звонку.
Адрес: г. Бишкек, ул. Исанова, д. № 42/1.
Тел. 0555 80 32 79 (вотсап) Макаров Евгений Николаевич (юрист)
Тел. 0550 93 23 33 Макарова Маргарита Григорьевна (нотариус)