Возврат денег за несостоявшуюся турпоездку
№30972 | 10.10.2022 | Просмотров: 448
Купила в турагенстве дочке на день рождения путевку в Прагу на 25 января, 5 января ей отказали в визе. В этот же день в агентство отнесла квиток об оплаченном сбором и письмо об отказе, на сегодняшний день возврата денег нет объясняют что будут штрафы и т.д.
Мне вернут денежные средства ? Куда обращаться?
Все зависит от содержания подписанного с турагенством договора (возможность удержания «штрафа» от всей суммы должны быть указаны в договоре). Обратитесь с официальным письменным заявлением о возврате денег, с представлением всех необходимых документов, как основание для возврата. Если будут «молчать», по истечении 14 дней со дня официального обращения, следует обратиться в суд, с дополнительным заявлением в правоохранительные органы.
Здравствуйте!
В дополнение к ответу коллеги: воспользуйтесь помощью квалифицированного юриста, который на основании копии Вашего договора подскажет пути решения, поможет обратиться в суд и т.д.
С уважением, А. Сыдыков.
Контакты: a_sydykov@mail.ru или 0701 680 480.