Возмещение убытков за несоответсвующее обслуживание
№35100 | 27.04.2018 | Просмотров: 5
Здравствуйте.
25 апреля текущего года приобрели в кредит встраиваемую бытовую технику — духовку самсунг в магазине Сулпак находящийся в Бишкек парке. Вынудили забрать товар самовывозом. Не соответствующим образом упаковали т.е. не в коробку упаковали, а просто в целофан и без пенопласта. Вследствие при транспортировке переднее стекло сломалось. По акту хотели вернуть товар — отказали. Но мы составили акт в присутствии свидетелей и оставили товар в магазине.
Имеем ли мы право обратиться в суд о возмещении вреда и на основании какой статьи закона о защите прав потребителя?
Добрый день!
В соответствии со ст. 444. ГК КР
Если договором купли-продажи не определены требования к таре и упаковке, то товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового — способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортировки.
Также ст.445 ГК КР предусматривает, что, в случаях, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащих таре и (или) упаковке, покупатель вправе предъявить продавцу требования, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества (статья 438).
В данной статье говорится:
Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.
И согласно ст. 16 закона КР «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.
Государственный антимонопольный орган, органы государственного управления, выполняющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их союзы, ассоциации) осуществляют досудебную защиту в пределах своих полномочий, а также вправе предъявлять иски в суд в защиту интересов потребителя.
С уважением,
Кабылбекова Эркайым
Юридическая фирма «Терра Лекс»
Моб.тел.: 0505825555,
e-mail: office@terralex.kg