Обмен товара, который уже используется

№36174 | 30.05.2018 | Просмотров: 462

Здравствуйте.

Купила металлосайдинг и комплектующие, рабочие не увидев что есть потертости на металле, установили их. Увидев остальные лежащие на полу, я позвонила продавцу и сказала о дефектах. Он предложил обменять их.

А я хотела снять весь установленный сайдинг и вернуть им, забрав свои деньги, но они отказываются брать использованный сайдинг.

Имею ли я права вернуть весь сайдинг?

Подписаться
Уведомить о
2 ответов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все ответы
Юрист
30.05.2018 18:50

Здравствуйте.

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество и количество которого соответствуют договору.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним,- в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

С уважением Мухамет уулу Бекжан тел:, 0554515630 0703694134

Юрист
30.05.2018 19:21

Доброго времени суток ! Вы имеете право вернуть уплаченную сумму о недобросовественного продавца написав претензию в письменном форме. Продавец должен подписать данную претензию так как только с момента подписания претензии начинают течь сроки , если продовец отказывается подписывать вашу претензию то в ближайшем почтовом отделении отправляете заказным письмом.  Если у вас хватит решительности , в случае обращениями в суд вы можете в трёхкратном размере взыскать денежные средства , а также услуги юриста.    

С уважением , юрист Сулайманова Н. А +996778506142

Не забудьте оценить ответы (нравится/не нравится) нажав на соответствующий значок слева!