Банкомат проглотил карту, не выдал деньги

№88403 | 28.12.2021 | Просмотров: 1123

Возможно ли подать в суд на банк?

03:00 утра, я использую банкомат, он карту съедает и перезагружается.

Отвечает оператор, что ничего поделать уже нельзя и это мои проблемы, инкассаторов нельзя экстренно вызвать, только по заявлению личному и за мои же деньги 1200 сом либо ждать неделю.

То что по вине банка я осталась без денег и без карточки они сказали никакой лояльность к клиентам, нет их это не касается, вся переписка есть.

Есть ли возможность выиграть суд, на сумму, которую я не смогла использовать?

Подписаться
Уведомить о
3 ответов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все ответы
Юрист
29.12.2021 00:31

Добрый день!,
Нет. не возможно. Практика исков о защите прав потребителей показывает лишь взыскание судами только материального реального ущерба
При том, что если банк не сможет доказать ситуацию форс-мажора.

Статья 13 Закона КР «О защите прав потребителей» и не более того

Юрист
28.12.2021 22:45

Банкомат «съел» карту и не отдает. Что произошло?Возможны несколько вариантов. Технический сбой. Как и любая другая техника, банкомат может дать сбой из-за ошибки в системе самого аппарата либо разрыва соединения с процессинговым центром.Трижды неверно введен ПИН-код. Система банкомата заподозрила, что перед ним мошенник, поэтому не вернула карту.Клиент не успел забрать карту. Банкомат дает человеку от 20 секунд до одной минуты на то, чтобы забрать карту. Если клиент не успел этого сделать, банкомат заберет карту обратно, чтобы она случайно не оказалась у мошенников.Карта просрочена. Некоторые банкоматы не возвращают карты, у которых истек срок действия.Карта заблокирована. Банкомат не отдаст такую карту, потому что посчитает, что ею пытается воспользоваться мошенник.В любой из ситуаций карта попала в специальный отсек внутри банкомата. У посторонних нет туда доступа, поэтому карта в безопасности. Что делать?Сначала стоит немного подождать — возможно, банкомат все же отдаст карту через пару минут. Если банкомат стоит в отделении банка, нужно обратиться к сотрудникам. Они откроют банкомат и достанут карту. Если банкомат находится не в офисе банка или отделение уже закрыто, необходимо позвонить на горячую линию банка — телефон указан на корпусе аппарата. Опишите ситуацию сотруднику, а тот передаст информацию специалистам, которые… Подробнее »

Юрист
28.12.2021 22:52

Информация для потребителей финансовых услуг

Что делать, если с карты списали лишние деньги httрs://www.baitushum.kg/ru/news/plasctic-cards/

БАНКОМАТ НЕ ВЫДАЛ МНЕ ЗАПРАШИВАЕМУЮ СУММУ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?Не стоит покидать банкомат сразу, потому что процессы банковского аппарата могут занять несколько минут. Бывает, что внутри устройства происходят технические неполадки, поэтому он не может сразу отправить деньги в зону выдачи.Если АТМ так и не выдал запрашиваемую сумму, обязательно зафиксируйте время и место расположения банкомата с поломкой. Если вы получили чек, сохраните его. Позвоните по контактному номеру, указанному на банкомате, и сообщите оператору о происшедшем. Возможно, вам придется отправиться в отделение банка, чтобы составить заявление.
httрs://banks.kg/faq

С уважением,
Муратбек Азимбаев

тел.: +996 700 987794; +996 776 987794; +996 550 987794
WhatsApp, Telegram, Signal
Эл.почта: muratbek@azimbaev.pro
VK: @muratbekazimbaev Wire: @muratbek.azimbaev

Skype: muratbek.azimbaev. Twitter: @MuratbekAz

Не забудьте оценить ответы (нравится/не нравится) нажав на соответствующий значок слева!