Продавец отказывается вернуть деньги за покупку

Вы приобретали ноутбук с определенными условиями? Если нет, то увы ноутбук входит в перечень сложных товаров, который подлежат обмену или возврату только при наличии недостатков в качестве. Таким образом если фактические параметры ноутбука соответствуют его параметрам, указанным в документации к нему и между Вами и продавцом нет особых договоренностей (ноутбук для установки определенной программы и т.д.), то и принимать качественный товар, пусть даже неподходящий для Вас он не обязан.