Продали подделку USB флэш карты, выдавая за оригинал
№37159 | 24.06.2018 | Просмотров: 565
Купила в ЦУМе флэшку USB для компьютера, дома решила проверить идентификационный номер, для этого пришлось вскрыть упаковку, выяснилось, это подделка, номера там не оказалось. Я до этого момента не очень разбиралась в ценах и т.д, как отличить оригинал от копии, но консультант заверил, что это оригинал. Дали 10 дней гарантии.
Могу ли я заменить на оригинальную версию или если у них все подделки, вернуть деньги за товар?
Флешку я не проверяла, возможно, она работает, но я в принципе не хочу пользоваться копией, в ожидании, что в любой момент вся информация может исчезнуть.
Здравствуйте!
Для начала обратитесь с письменным заявлением руководству продавцов с просьбой заменить ненадлежащий товар на надлежащий или вернуть им купленный товар и попросить вернуть деньги. В случае отказа обращайтесь в комиссию по защите прав покупателей при Антимонопольном комитете при Правительстве Кыргызской Республики с заявление о принятии в отношении недобросовестных продавцов меры административного воздействия и попросите оказать содействие в возвращении выплаченных денег.
С уважением, А. Сыдыков.
Контакты: a_sydykov@mail.ru или 0701 680 480.