Обязана ли логистическая компания выплатить ущерб полностью ?
При перевозке авто случился инцидент (образовалась вмятина на задней двери авто) логистическая компания хочет провести ремонт за относительно небольшую сумму у «знакомых» и не уточняет время ожидания.
Мы же в свою очередь сомневаемся о качестве ремонта машины у их «знакомых», потому что предварительно посетили несколько сервисов, где проконсультировались с мастерами. Оплата за их услуги составит как минимум в 2.5 раза больше, чем говорит лог-я компания. Так как нам очень важно качество проводимых работ, мы отдали машину в предпочтительный нам сервис, но представителям логистической компании это не понравилось, и они готовы оплатить только ту часть, которую считают достаточной, то есть в 2.5 раза меньше оплаченной мною суммы.
Мой вопрос: обязана ли логистическая компания выплатить ущерб полностью ?
Здравствуйте, В вашей ситуации ответственность логистической компании за повреждение автомобиля регулируется Гражданским кодексом КР, а также Законом КР “О защите прав потребителей”, если вы заключали договор перевозки как физическое лицо. Кто обязан возместить ущерб? Согласно Гражданского кодекса КР, перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение груза с момента его принятия и до момента передачи получателю. Так как повреждение автомобиля произошло во время перевозки, логистическая компания обязана возместить ущерб в полном размере. Что делать в вашей ситуации? 1. Выбор сервиса для ремонта • Логистическая компания не может навязывать вам, где проводить ремонт. • Вы имеете право отдать авто в официальный или сертифицированный сервис, где гарантируется качество работ. 2. Полный размер возмещения • Логистическая компания не вправе самостоятельно определять сумму ущерба. • Вы имеете право потребовать полное возмещение реальных расходов на ремонт. • Если повреждение зафиксировано, а сумма ремонта подтверждена документами (например, сметой из автосервиса или актом оценки ущерба), логистическая компания должна выплатить именно эту сумму. 3. Если логистическая компания отказывается платить полностью • Направьте официальную претензию в адрес логистической компании с требованием возместить полную сумму. • Если они отказываются, можно обратиться в суд и потребовать: • Возмещения полной стоимости ремонта. • Компенсации дополнительных расходов (например, аренды авто на период ремонта, если это было необходимо). • Морального ущерба (если есть основания). Резюме • Вы имеете право выбрать надежный сервис. • Логистическая компания обязана покрыть реальную стоимость ремонта.… Подробнее »