Неправомерный отказ в регистрации кода устройства
Я пытался зарегистрировать второй IMEI-код на сайте imei.kg, приложив фото смартфона с информацией об устройстве (USSD-код *#06#). Из-за особенностей ОС Android данные отображаются частично, с возможностью пролистывания, поэтому я прикрепил одно фото с номерами ICCID 1, IMEI 2, ICCID 2 и серийным номером. Так как сайт позволяет загрузить только одно изображение, мне отказали в регистрации из-за отсутствия IMEI 1.
Я направил запрос с требованием предоставить альтернативный способ регистрации, считая отказ неправомерным. Получил ответ о регистрации обращения, но спустя двое суток ответа так и нет.
К кому мне обратиться, если ОсОО «Инмобайлс» игнорирует запросы? Есть ли другие операторы или госорганы, где можно зарегистрировать устройство?
Смартфон получен в дар от мужа сестры, коробки нет.
Добрый день! Не переживайте и наберитесь терпения. Ответ вам должны предоставить согласно требованиям нижеуказанной статьи Закона Кыргызской Республики О порядке рассмотрения обращений граждан. Статья 8. Сроки рассмотрения письменного (электронного) обращения 1. Письменное (электронное) обращение подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов. 2. Письменное (электронное) обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 14 рабочих дней со дня регистрации письменного (электронного) обращения. 3. В случаях если для разрешения обращения гражданина необходимо проведение специальной проверки (экспертизы), истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки разрешения жалоб могут быть в порядке исключения продлены, но не более чем на 30 календарных дней. Решение об этом принимается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом и сообщается заявителю в письменной (электронной) форме. 4. В случае если решение поставленных в письменном (электронном) обращении вопросов относится к компетенции нескольких… Подробнее »