Мошенничество, хостинг сайта
№86363 | 08.11.2021 | Просмотров: 1045
Я купила домен для моего сайта в prohost.kg, они были на связи когда оплачивала. Потом сказали, что домен был зарегистрирован, но для связи с моим сайтом спрашивают то одно то другое, что вообще не существует.
На такие мои слова не реагируют и отвечают как робот. Уже телефоны отключили и нигде не отвечают.
Как я могу поступить ? Есть ли закон на такой обман клиентов?
А Вы проверяли, Ваш домен зарегистрирован?
Если домен куплен, то по вышеуказанной ссылке будут указаны все параметры — PID (идентификационный номер владельца), E-mail владельца (очевидно Ваш) и DNS (привязка к Вашему серверу).
Чтобы зайти в панель управления доменом, необходимо ввести PID, на электронный адрес придёт письмо с паролем, после чего получите доступ к управлению ПАРАМЕТРАМИ, а именно — DNS.
Многие путают различные услуги, предоставляемые провайдерами — покупка домена и хостинг. Если хостинг Вы также купили у этого провайдера, то необходимо ввести их DNS.
Также отдельно оплачивается сама разработка сайта.
Вы заказывали какую услугу и сколько заплатили? Какие есть документы?
Наверное Вам надо было адресовать эти вопросы к IT-специалистам, а не к юристам.
Добрый день!
Вы должны понимать, что обязательства возникают в связи с заключением об этом между сторонами, соответствующих договоров.
Если вы не удовлетворены предоставленной вам подобного рода услугой – соблюдите досудебный порядок урегулирования спора посредством направления грамотно обоснованной требующейся в этом случае, претензии, в соответствии с которым (ой) вам надлежит просить (требовать) либо возврата денежных средств, либо доведения «до ума» требуемой вам некачественно предоставленной услугой.
За более подробной консультацией — в случае наличия у вас вопросов – обращайтесь!
Тел: 0551 803279
Тел. 0555 80 32 79 (вотсап) Макаров Евгений Николаевич (юрист)
Здравствуйте,
http://www.prohost.kg принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Оптима-Телеком» (Optima-Telekom), которая зарегистрирована и является действующей, зарегистрирована в Министерстве юстиции Кыргызской Республики, регистрационный номер 101115-3301-ООО, ИНН 02307200810101, Код ОКПО 26147752, государственная перерегистрация от 10.06.2021, дата первичной регистрации 23.07.2008г., руководитель: Яковенко Вера Федоровна, владелец(единственный участник) Яковенко Вера Федоровна.
Источник: https://register.minjust.gov.kg/register/Public.seam?publicId=101115
ProHost обладает следующими государственными лицензиями, регулирующими деятельность компании:
Лицензия №17-0167-КР — Услуги связи по передаче данных, выданная Государственным агентством связи при Государственном комитетом информационных технологий и связи Кыргызской Республики от 09.06.2017г. (БЕССРОЧНАЯ)
Лицензия №17-0168-КР — Телематические услуги связи от 09.06.2017г. (БЕССРОЧНАЯ)
Лицензия №08-711-КР — Услуги связи по передаче данных продлен до 22.08.2017г.
Дата Центр «ProHost»
ОсОО «Оптима-Телеком»
Limited company «Optima-Telecom»
Телефон для справок:
Тел.: +996 (555) 22-22-11, +996 (312) 29-88-72
Техническая поддержка:
E-Mail: support@prohost.kg
Офис Бишкек
Заключение договоров
Режим работы: Понедельник — Пятница с 10.30 до 19.00 (Суббота-Воскресенье: дежурный день)
Адрес: ул. Ахунбаева, дом 119а, 5 этаж, офис 506 (район ул.Ахунбаева-ул.Советская, напротив магазина «Народный»)
E-Mail: sales@prohost.kg, prohost.kg@gmail.com
Вы можете провести досудебное регулирование написав претензионное письмо руководителю с отметкой о принятии письма или отправив заказным письмо на имя руководителя ОсОО «Оптима-Телеком», отправив также жалобу в отдел по защите прав потребителей территориального органа Государственного агентства антимонопольного регулирования, орган местного самоуправления (Мэрию города Бишкек) общественные организации по защите прав потребителей, в средства массовой информации и в конечном итоге в суд с исковым заявлением в соответствии с Законом КР «О защите прав потребителей» от 10 декабря 1997 года № 90 (в последней редакции от 22.04.2020г.)
С уважением,
Муратбек Азимбаев
А так факта мошенничества не прослеживается, нет состава преступления. Вы должны спор с ОсОО «Оптима-Телеком» решать в гражданском правовом порядке.
Согласно ст. 204 Уголовного кодекса КР от 2 февраля 2017 года № 19(Вводится в действие Законом КР от 24 января 2017 года № 10 с 1 января 2019 года) (в последней редакции от 12.05.2021г.) httр://cbd.minjust.gov.kg/act/view/ru-ru/111527
Мошенничество
1. Мошенничество, то есть завладение чужим имуществом или приобретение права на имущество путем обмана или злоупотребления доверием, в значительном размере, —
наказывается исправительными работами IV категории или штрафом V категории, или лишением свободы I категории со штрафом I категории.
2. То же деяние, совершенное:
1) в крупном размере;
2) группой лиц или группой лиц по предварительному сговору, —
наказывается штрафом VI категории или лишением свободы II категории со штрафом II категории.
3. Деяния, предусмотренные частями 1 или 2 настоящей статьи, совершенные в особо крупном размере, —
наказываются лишением свободы III категории со штрафом III категории.