Можно ли вернуть товар без чека

Здравствуйте.

У меня такой вопрос. Я в инстаграмме увидел рубашку, там на фото написано 100% хлопок и в besmarte приобрел купон чтобы приобрести рубашку со 50% скидкой в магазине Rich man. Когда я приехал в их магазин в ТЦ Караван они мне в скидке отказали и сказали, что надо идти в центр Rich man хотя на сайте Besmart.kg указан и этот адрес. И так как я спешил, я купил рубашку без купона и они никого чека не дали. Когда приехал домой, то заметил что товар низкого качества и не из хлопка, а из синтетики, стоимость рубашки 1500 сомов.

Вправе ли они отказать мне в скидке и могу ли я возвратить свои деньги?