Лифты в доме не работают

Здравствуйте,

Ситуация с неисправными или незапущенными новыми лифтами — к сожалению, довольно частая в практике городского хозяйства. Ниже я объясню, почему такое происходит, и что вы как житель можете предпринять на законных основаниях, чтобы ускорить ремонт и пуск лифта.

Почему не работает новый лифт?
1. Нет запасных частей — типичная причина.
• Часто ГП “Горлифт” не обеспечивает достаточного запаса запчастей при установке новых лифтов;
• Некоторые лифты закупаются по тендерам, и на них нельзя найти детали быстро, особенно если лифт не местного производства.
2. Нет договора обслуживания:
• Новый лифт должен быть принят в эксплуатацию и передан на обслуживание Горлифту. Если этого не произошло, Горлифт не обязан его обслуживать.
3. Не пройден техосмотр / нет акта ввода в эксплуатацию:
• Лифт должен пройти приёмку государственной комиссией и иметь документ о вводе в эксплуатацию.
4. Задержка со стороны подрядчика (монтажной фирмы):
• Подрядчики, установившие лифт, часто тянут с подписанием актов, либо не завершили монтаж полностью.

⚖️ Что можно сделать:

✅ 1. Направьте коллективное письменное обращение в мэрию и Горлифт

Адресуйте его на:

• Управление жилищно-коммунального хозяйства мэрии;
• ГП “Горлифт”.

В письме укажите:

• точный адрес дома;
• дату подачи заявок;
• суть проблемы (неисправен / не запущен новый лифт);
• просьбу принять меры.

Подпишите письмо от нескольких жильцов (5 и более — повышает вес обращения).

✅ 2. Обратитесь в ГАСН (Государственная архитектурно-строительная надзорную службу)

Если лифт не введён в эксплуатацию, но установлен — это нарушение строительных норм.
ГАСН может:

• провести проверку;
• выдать предписание подрядчику или эксплуатационной организации.

✅ 3. Подача жалобы через “Түндүк” или электронное правительство

На портале https://portal.tunduk.kg можно:

• зарегистрировать официальное обращение;
• приложить фото лифта и копию заявок;
• потребовать разъяснений по срокам ремонта.