Компенсация за не понравившийся мне запах краски
Наша цель была сделать качественный ремонт. Ремонт делался капитальный от штукатурки (шпаклевали, красили, клеяли обои…) в 3х комнатной квартире.
Полы: постелили ламинат; стены готовые обои и на кухне обои под покраску; потолки – натяжные (плёнка); новые двери; новая мебель…
Мы приобрели водоэмульсионную краску. Покрасили обои под покраску.
Это было в декабре 17года. Летом 18 года когда началась жара, в квартире появился неприятный запах. Мы думаем, что это из-за краски.
Из-за плохого запаха от краски наш сын не смог жить в этой квартире. Обнаружить причину удалось не сразу, так как запах имеет температурную зависимость — чем выше температура воздуха тем он сильнее.
Сын начал жить с середины марта и уже через неделю у него появились проблемы с глазами — сильное раздражение, зуд, увеличенные капилляры после долгого нахождения в квартире (фото глаз имеются).
Сын долго искал причину, был у двух разных офтальмологов (есть официальный письменный диагноз из клиник), которые говорили что визуально похоже на аллергическую реакцию.
И только через два месяца, после экспериментов, когда сын просто съехал из квартиры — проблема с глазами сразу же устранилась.
Покраска делалась только в кухне и именно там больше всего чувствуется запах.
Производитель утверждает, что характеристики краски соответствуют норме (есть сертификат). И что это может быть вопрос индивидуальной непереносимости т.к. за много лет мы первые обратились с такой претензией.
Или эта аллергия может быть вызвана другими материалами. Но нам не нравится запах именно высохшей краски.
Что мы можем сделать? И на какую компенсацию рассчитывать?
Заранее благодарю за уделённое мне время!
Здравствуйте,
Относительно Вашего вопроса отвечаю следующее:
Согласно п.4. ст.13 Закона КР «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
Аналогичный материал был опубликован на сайте «Кактус медиа»: «Как продают опасную эмалированную краску». С данной статьей Вы можете ознакомится по ссылке: https://kaktus.media/doc/346262_v_bishkeke_prodaut_opasnyu_emalevyu_krasky._porajaet_serdce_i_pochki.html
Советую Вам связаться с Общественным Объединением «Независимая экологическая экспертиза». Возможно они подскажут как произвести экспертизу краски, соответствует ли она сертификату предоставленной производителем.
С уважением, адвокат Самат Матцаков
За более подробной консультацией Вы можете обратится по тел.: 0500 70 87 07 (WhatsApp), эл. почта: matsakovsamat@gmail.com, Instagram: mattsakovi