Как заставить работника, который испортил работу, оплатить компенсацию
№99242 | 13.09.2022 | Просмотров: 1103
Ужасно сделанная работа в ногтевом сервисе, уже 3 раза написала, они не хотят платить за испорченную работу .
Есть ли статья о возмещении ущерба потребителю?
Какие доказательства нужно собрать?
Важно! Для того чтобы обосновать выдвигаемое требование о возврате денежных средств, потребуется доказательственная база: чеки и платежные документы, подтверждающие факт оплаты услуги; фотографии и видео, которые смогут подтвердить внешность до процедуры и после; счет со стороны салона, который должен иметь официальное оформление для подтверждения факта оказания конкретных услуг. Также будут учтены иные доказательственные сведения, в том числе показания свидетелей.
Что такое некачественный маникюр Нормы закона не устанавливают точно, что признается некачественным маникюром. Опираться следует на следующие аспекты: результат маникюра отличается от того, чтобы обозначен изначально, либо использование такового результата вообще невозможно; несоответствие результата услуги требованиям, которые по стандартным правилам применяются к конкретному виду услуги; итог услуги не соответствует ожиданиям и требованиям потребителя, если таковые были изначально обозначены; установлено несоответствие обязательным требованиям закона или соглашения. При этом оценка результата должна опираться исключительно на объективную сторону восприятия. Личное отношение к мастеру, субъективность не могут выступать обоснованием того, что маникюр некачественный.
Требования, которые можно предъявить исполнителю У потребителя, согласно Закону «О защите прав потребителей», есть право требовать у исполнителя услуги следующее:
устранение недостатков в разумные сроки на безвозмездной основе; повторное оказание услуг с исправлением недочетов;снижение стоимости услуги соразмерно выявленным нарушениям; вернуть деньги ввиду некачественного оказания услуги.Также возможен отказ и прекращение договорных отношений, не исключающий при этом получения возмещения ущерба.
Здравствуйте, что сделать в первую очередь Необходимо написать заявление, которое будет составляться на имя директора салона, где оказывалась услуга. При этом необходимо установить, что работа проводилась некачественно, результат не соответствует условиям договора. В такой ситуации можно потребовать вернуть деньги или исправить недостатки. Если претензия в адрес салона останется без внимания, то далее нужно обращаться в отдел по защите прав потребителей, СМИ, Мэрию г.Бишкек, органы местного самоуправления, общественные организации по защите прав потребителей и суд. Внимание! Прежде чем написать претензию, следует добавить запись в книгу жалоб, чтобы данный факт был доступен и для других клиентов. Далее составляется претензия, которая должна быть оформлена в двух экземплярах, чтобы один остался у заявителя, а второй был передан в салон. В обращении нужно описать суть проблемы, причины оказания некачественной услуги, недостатки полученного результата и так далее. Завершить претензию следует личной подписью и датой. Обязательно нужно обозначить требование о возврате денег и срок для исполнения (десять дней). Если директор салона проигнорирует претензию или даст отрицательный ответ, клиент должен обратиться в органы власти. Это важно знать Согласно положениям Гражданского кодекса КР, заключение подобного рода договора (на оказание услуг) допускается в устной форме. Наличие письменного документа не требуется, чтобы получить деньги назад в случае некачественных услуг маникюра. Кроме того, исполнитель обязан разъяснить все об услугах, которые будут оказываться, сразу определить стоимость работы, обозначить последствия, эффективность и результат, который должен быть в итоге. На эти сведения в итоге нужно будет опираться при оценке того, качественно проведена работа, или нет. Заранее следует обговорить со специалистом,… Подробнее »
Какие доказательства нужно собрать?
Важно! Для того чтобы обосновать выдвигаемое требование о возврате денежных средств, потребуется доказательственная база: чеки и платежные документы, подтверждающие факт оплаты услуги; фотографии и видео, которые смогут подтвердить внешность до процедуры и после; счет со стороны салона, который должен иметь официальное оформление для подтверждения факта оказания конкретных услуг. Также будут учтены иные доказательственные сведения, в том числе показания свидетелей.
Что такое некачественный маникюр Нормы закона не устанавливают точно, что признается некачественным маникюром. Опираться следует на следующие аспекты: результат маникюра отличается от того, чтобы обозначен изначально, либо использование такового результата вообще невозможно; несоответствие результата услуги требованиям, которые по стандартным правилам применяются к конкретному виду услуги; итог услуги не соответствует ожиданиям и требованиям потребителя, если таковые были изначально обозначены; установлено несоответствие обязательным требованиям закона или соглашения. При этом оценка результата должна опираться исключительно на объективную сторону восприятия. Личное отношение к мастеру, субъективность не могут выступать обоснованием того, что маникюр некачественный.
Требования, которые можно предъявить исполнителю У потребителя, согласно Закону «О защите прав потребителей», есть право требовать у исполнителя услуги следующее:
устранение недостатков в разумные сроки на безвозмездной основе; повторное оказание услуг с исправлением недочетов; снижение стоимости услуги соразмерно выявленным нарушениям; вернуть деньги ввиду некачественного оказания услуги.
Также возможен отказ и прекращение договорных отношений, не исключающий при этом получения возмещения ущерба.