Услуги оператора сотовой связи
№35755 | 19.05.2018 | Просмотров: 106
Я являюсь абонентом компании О (нур телеком)с абонплатой 135сом за неделю. За предоставление оператором мне как абоненту 20 минут бесплатных звонков вне сети и бесплатных звонков и смс внутри сети. Ещё 12 гб интернета.
Вопрос — последний месяц они сняв абонплату предоставляют некоректно услуги. Точнее у меня интернет работает не коректно в последние дни. Когда я им обращаюсь они принимают заявку и день два обрабатывают, но моц срок действия абонплаты заканчивается. Самое главное это повторяется уже не один раз за этот месяц почти каждую неделю.
Что можно будет сделать в таких случаях? К кому обратиться с жалобой?
Спасибо.
Здравствуйте!
В Вашем случае обратитесь с письменным заявлением непосредственно руководству ОсОО «Нур телеком» с изложением указанных Вами обстоятельств. Должны помочь. В случае, если не примут никаких мер, можете обратиться с соответствующим заявлением в комиссию по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Правительства Кыргызской Республики.
С уважением, А. Сыдыков.
Контакты: a_sydykov@mail.ru или 0701 680 480.