Детский лагерь, доп. плата сверх заявленной цены
В рекламе в Instagram летнего детского лагеря и по телефону дана стоимость за один поток одна (перечислено, что входит, никаких предупреждений о дополнительных оплатах).
Я ознакомилась и предоплату внесла. И за несколько дней до выезда в чате в безапеляционной манере требуют еще доплатить за лазерное шоу в конце потока (вроде как сумма небольшая, расчет на то, что все родители заплатят же по-любому ( в чате родителей без предупреждения закрыл родителям возможность написать в чате, якобы спам).
Я не могу оплатить незапланированные услуги, но я понимаю, что мои дети будут ущемлены, если их не пустят смотреть это шоу на закрытие потока (то есть манипуляция и давление на родителей).
Есть ли в этом нарушение со стороны поставщика услуги?
Проблема наболела, т.к. сталкивалась уже, что оплачиваешь поток летнего лагеря (например, пришкольного) и потом начинаются требования оплатить то за экскурсию, то за шоу…а если нет, то что?
Большинство платит, а те, кто не смог оплатить, их дети чувствуют себя как как ущербные.
Законно ли это?
Здравствуйте, согласно ст.ст. 9 Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» от 10 декабря 1997 года № 90 (в последней редакции от 22.06.2023г.), Информация о товарах (работах, услугах): 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) должна быть изложена на государственном и официальном языках Кыргызской Республики, а в необходимых случаях — также и на иностранных языках. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование товара (работы, услуги); виды и особенности предлагаемых работ (услуг); знак соответствия, в случае если товар (работа, услуга) подлежит процедуре подтверждения соответствия требованиям, установленным техническими регламентами, стандартами; маркировку о соответствии требованиям технических регламентов; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а в отношении продуктов питания — сведения о составе (в том числе перечень использованных в процессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок), информация (маркировка) о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, весе и объеме, калорийности продуктов питания, содержании в них вредных для здоровья веществ, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний; количество (объем) или комплектность товара (результата работы); цену, комиссионные вознаграждения и тарифы в национальной валюте и (или) в процентном выражении, а также условия приобретения товаров (работ, услуг); гарантийный срок, если он установлен в соответствии с настоящим Законом; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); дату изготовления, срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с… Подробнее »
место нахождения (юридический адрес) изготовителя (исполнителя, продавца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной (уполномоченных) изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей (производящих) ремонт и техническое обслуживание товара (работы); сведения о классах энергоэффективности товаров в случаях, если их установление предусмотрено техническими регламентами Таможенного союза/Евразийского экономического союза, а также сведения о соответствии энергетической эффективности зданий, сооружений требованиям законодательства Кыргызской Республики об энергетической эффективности зданий, технических регламентов Таможенного союза/Евразийского экономического союза; сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце): Если предоставление ненадлежащей, то есть недостоверной или недостаточно полной, информации о товаре (работе, услуге), а также об изготовителе (исполнителе, продавце) повлекло: приобретение товара (работы, услуги), не обладающего необходимыми потребителю свойствами, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возврата уплаченной за товар суммы и возмещения понесенных убытков. При этом потребитель обязан возвратить товар (выполненную работу) изготовителю (исполнителю, продавцу); невозможность использования приобретенного товара (работы, услуги) по назначению, потребитель вправе потребовать предоставления ему в разумно короткий срок надлежащей информации. Если информация в оговоренный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возврата уплаченной за товар суммы и возмещения понесенных убытков. При этом потребитель обязан возвратить товар (выполненную работу) изготовителю (исполнителю, продавцу); возникновение недостатков товара (работы) после передачи его потребителю, он вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные пунктами 1-4 статьи 17 настоящего Закона, или предъявить исполнителю требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 18 настоящего Закона и тд. Вы можете обратится в отдел по защите… Подробнее »