Статья 118. Право на отказ от сервиса
Источник: База законодательных актов Минюста КР
Обновлено: 04.11.2026
РАЗДЕЛ IV. ЦИФРОВЫЕ СЕРВИСЫ И ЭКОСИСТЕМЫ›Глава 14. Общие положения о цифровых сервисах
Статья 118 Цифрового кодекса Кыргызской Республики (Цифровой Кодекс КР) в действующей редакции от 31.07.2025.
1. Если пользователь в соответствии с пользовательским соглашением, настоящим Кодексом или применимым законодательством заявил о своем отказе от цифрового сервиса, поставщик цифрового сервиса обязан:
1) произвести расчет полученной по пользовательскому соглашению оплаты, расчет стоимости цифрового сервиса до момента получения сообщения об отказе и определить сумму, подлежащую возврату пользователю, либо сумму, подлежащую оплате поставщику за использованный цифровой сервис;
2) предоставить пользователю данные о цифровых записях пользователя, имеющихся у поставщика цифрового сервиса;
3) сообщить пользователю о возможных вариантах получения копии всех цифровых записей пользователя, имеющихся у поставщика цифрового сервиса, а также о возможности переноса цифровых записей на другие цифровые сервисы;
4) предоставить пользователю возможность удалить его цифровые записи и гарантировать такое удаление;
5) до момента получения решения пользователя относительно его цифровых записей - хранить все цифровые записи пользователя в неизменном виде.
2. Если поставщик цифрового сервиса после отказа пользователя не получил решения пользователя относительно его цифровых записей, поставщик цифрового сервиса обязан удалить все записи пользователя по истечении одного календарного года, следующего за годом получения отказа пользователя от цифрового сервиса.
3. Поставщик не вправе удалять цифровые записи пользователей, содержащие информацию, которую поставщик обязан хранить в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. Поставщик обязан уведомить пользователя о составе цифровых записей, хранение которых будет продолжено.