Я оплатил через элдик банк, но в приложении тундук сертификат не отображается
Я оплатил через элдик банк но в приложении тундук сертификат не отображается
Здравствуйте!
Если Вы оплатили государственную услугу через Элдик Банк, но в приложении «Түндүк» сертификат пока не отображается, это не обязательно означает, что оплата не прошла.
По правилам «Түндүк», после оплаты информация о платеже должна передаваться в государственную систему электронных платежей, а результат услуги появляется в личном кабинете после обработки соответствующей информационной системой.
Что я рекомендую сделать:
- Проверьте в Элдик Банке, что платеж действительно прошёл, а не находится в статусе ожидания.
- Сохраните чек/квитанцию — особенно номер платежа или идентификатор операции.
- В «Түндүк» выйдите из аккаунта и войдите снова, затем проверьте «Мои заявки» / историю обращений / документы.
- Если деньги списаны, но сертификат не появился, вероятнее всего, платёж ещё не синхронизировался с системой, которая выдает сертификат.
- Если прошло уже значительное время, можно обратиться в контакт-центр «Түндүк»: 0707 988 123, 0222 988 123, 0990 988 123, либо написать на contactcenter@tunduk.gov.kg.
С уважением,
Муратбек Азимбаев
Бишкек, 720005, улица Арстанбека Дуйшеева 8/1
тел.: +996 700 987794; +996 776 987794; +996 550 987794
WhatsApp, Telegram, Signal
Эл.почта: muratbek@azimbaev.pro
httрs://www.linkedin.com/in/muratbek-azimbaev-91111a4a/
X: @MuratbekAz
ОЧЕНЬ ВАЖНО! Смотрите Дисклеймер в правом верхнем углу нажав гиперссылку выделенный красным шрифтом «Дисклеймер».