Выход из гражданства КР при двойном гражданстве

в апреле 2017 года муж выписал с места жительства и уехал в РФ получать гражданство. Получив гражданство РФ, прилетел назад в Бишкек в декабре 2017 года, чтобы решить остальные дела и отказаться от гражданства КР. Собрав все документы обратились в ГРС Октябрьского района, однако нам отказали в приеме документов, мотивируя это тем, что он уже выписан и заехал на территорию КР по российскому паспорту (талон убытия на руках и там не указано, что он выехал на ПМЖ). Теперь отправляют его в Посольство КР в РФ. В ноябре месяце консультируясь в ГРС Октябрьского района мне сказали, что он здесь без проблем может отказаться от гражданства, даже если он выписан и въедет сюда по паспорту РФ. Теперь ситуация обратная.

Что можно сделать в данной ситуации, т.к у него нет сейчас возможности ехать в Посольство КР в РФ и поджимают сроки.