В IDcard КР не высвечивается адрес прописки.

Добрый вечер уважаемые юристы! Подскажите пожалуйста, я являюсь гражданкой РФ, но имею просроченный паспорт ID КР. Решила получить новый паспорт КР, а в паспортном столе говорят, что в компьютере не выходит прописка. Я в шоке, паспорт есть, прописка есть, а в компьютере записей нет. Как восстановить прописку в старом ID паспорте и получить новый? И будет ли штраф за просроченный паспорт? (Его срок истёк осенью 2018 года). Спасибо.