Урезали заработную плату

Я работала в колл центре около трех месяцев , в объявление было указано что зп 35 тысяч и выше.

Однако когда я уже проходила обучение мне сказали что я должна закрыть все проекты, чтобы зарплата выходила в 35 тысяч.

В объявлении об этом и слова не было , работая 12 ( хотя рабочие часы должны были быть по 8 часов в день везде ) часов в день с графиком 2/2 я получала 10 тысяч и аванс в три тысячи в месяц.

Думала ладно , могу и потерпеть некоторое время , так же вспомнила что в объявлении было указано что ты будешь работать согласно трудовому кодексу и официально. Но никакие договоры и ничего не подписывали. Колл центр работает из Бишкека по областям РФ.

После я решила уйти от туда, поскольку договора не было я сказала им, что я нашла другую работу и ухожу от них. Они сказали ладно.

Однако когда пришло время выдачи зп , мне прислали 5 550, хотя я считала свою зп и сколько она должна выйти , должна было быть 13 500.

Мне объяснили, что 3000 это штраф за не выход на три смены и ещё 3000 это аванс который был выдан в начале месяца, хотя зп я считала после аванса то есть в конце месяце.

Либо это я не правильно считаю, либо они поскольку не понимаю куда делись остальные деньги
13500-6000 =7500.

О том что у меня есть штрафы мне не говорили , узнала вчера , хотя я их предупреждала что я не выйду на смену

Что мне делать и куда обращаться?