Соседи отключают воду
№94695 | 14.09.2025 | Просмотров: 1398
В нашем доме больше 200 квартир . И через день соседи отключают воду то горячую , то холодную . У многих есть доступ к подвалу !
Домком вообще это отдельная тема , она никогда ничего не знает совершенно, всегда один ответ на любой вопрос «я не знаю».
Подскажите, что можно сделать с соседями и домкомом, куда писать жалобы ?
Это неприятная ситуация, особенно если отключения происходят постоянно и затрагивают такое большое количество квартир. И она свидетельствует о бездействии ТСЖ или управляющей компании. Выносите вопрос на собрание ТСЖ и меняйте правление и УК. Кроме того, это самоуправство со стороны соседей, что является прямым нарушением ваших прав как собственника/нанимателя жилья и потребителя коммунальных услуг.
Вот пошаговый план, что можно предпринять для решения этой проблемы:
1. Немедленные действия и сбор доказательств
Сначала нужно зафиксировать проблему и попытаться остановить отключения.
1. Фиксация отключений: Каждый раз, когда воду отключают, фиксируйте:
— Дату и точное время начала и окончания отключения.
— Температуру воды (холодная или горячая).
— По возможности, снимайте видео (например, как вы вызываете сантехника или как открываете кран, а воды нет).
2. Обращение в аварийную службу: Немедленно звоните в Управляющую компанию (УК), ТСЖ или в аварийно-диспетчерскую службу вашего дома.
— Требуйте, чтобы они зафиксировали факт несанкционированного отключения и прислали дежурного слесаря, чтобы восстановить подачу.
— Обязательно запишите номер заявки, время обращения и фамилию принявшего звонок — это ваше первое официальное доказательство.
3. Установка замков:
Потребуйте от УК/ТСЖ опечатать или установить замки на вход в подвал и на главные запорные вентили, чтобы исключить несанкционированный доступ.
2. Официальное взаимодействие и коллективная жалоба
Поскольку проблема носит систематический характер, необходимо официальное коллективное давление.
1. Коллективная жалоба в УК/ТСЖ:
— Составьте письменное заявление (жалобу) от имени жильцов (соберите как можно больше подписей).
— Четко опишите факты: «Неизвестные лица, имеющие доступ в подвал, систематически отключают горячее/холодное водоснабжение, что является самоуправством. Требуем установить замки на вентили и найти виновных.»
— Подайте жалобу в двух экземплярах: один с подписью о принятии оставьте у себя.
2. Протоколирование:
Если УК бездействует, требуйте внеочередное собрание жильцов (или Правления ТСЖ/ЖСК) для обсуждения доступа в подвал и порядка пользования общим имуществом.
3. Обращение в надзорные органы
Если УК/ТСЖ не может или не хочет решить проблему, переходите к жалобам в государственные органы.
1. Подайте жалобу на бездействие УК/ТСЖ, которая не обеспечивает бесперебойное предоставление коммунальных услуг и не принимает мер по защите общего имущества (подвала). Это может повлечь штрафы для управляющей организации.
2. Подайте заявление в милицию (вашему участковому) о несанкционированном доступе к общедомовому имуществу и умышленном причинении вреда (отключение воды).
— Сошлитесь на доказательства (заявки в УК). Полиция может начать проверку и опросить подозреваемых, что часто останавливает самоуправцев.
3. Если ни УК, ни государственные органы, ни милиция не реагируют, жалоба в Прокуратуру с описанием бездействия всех перечисленных структур — это последний и самый действенный административный шаг.
Важно: Соседи, которые имеют доступ к подвалу и отключают воду без оснований, нарушают правила пользования общим имуществом и могут быть привлечены к административной ответственности за самоуправство.