Просрочка кредита более 1 года
Здравствуйте,
мне звонят из банка по поводу долга из МБАНК, у меня есть несколько микрокредитов которые не смог оплатить. Так как с момента неоплаты попал в долговую яму, я сбил человека и пришлось оплачивать ему лечение, которое несколько кратно выше имеющегося долга. Скажу честно, мне было не до того, продать все личные имущества чтобы человека спасти, оплатить операцию и все стадии реабилитации.
На протяжении года я избавляюсь от всех долгов. Но почему то МБанк очень настойчиво пытается выбить долг, ранее мне оповещения приходило, что дело перешло в суд. Полностью долг занимает около 100000 сомов.
Почему другие банки в десятикратном высоком долге звонили 1 раз в неделю, а эти звонят по 3 раза с разных номеров. Я с ними и выходил на контакт, даже говорил в какой день могу оплатить, что да как дела обстоят объяснял, что от того что они звонят по 3 раза у меня не появится. Только расшатывают мои нервы, а за последний год уже стал параноиком.
Ладно бы на меня делали давление, но они еще и звонят моим родителям и сестрам. Что мне делать?
На данный момент остался их долг и долг оптима банка около 10000.
Имею ли я я право попросить банк пересмотреть долг и все кредиты оофрмить как один кредит?
могу ли попросить сделать отсрочку скажем так на 3 мясяца на оплату равными долями?
Здравствуйте,
Ниже — чёткий юридический разбор вашей ситуации и готовый план действий, чтобы остановить давление, защитить себя и урегулировать долг перед МБанк и другими МФО/банками.
1. Имеют ли право сотрудники банка/коллекторы звонить родственникам?
В 90% случаев — НЕТ. Это незаконно.
Согласно:
Закону КР «Об информации персонального характера» от 14 апреля 2008 года № 58. УТРАЧИВАЕТ СИЛУ с 1 февраля 2026 года в соответствии с Законом КР от 31 июля 2025 года № 179 о в введении в действие Цифрового кодекса КР;Закону КР «О банках и банковской деятельности» от 11 августа 2022 года № 93;Положению о минимальных требованиях по управлению кредитным риском в коммерческих банках и других финансово-кредитных организациях, лицензируемых Национальным банком Кыргызской Республики, утвержденных Постановлением Правления НБКР от 30 июня 2010 года N 52/4;Устав ОАО «Мбанк» от 27 мая 2025 года;ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на заключение Договора банковского обслуживания физического лица в ОАО «Мбанк» 24.11.25г.;ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ на получение кредитных продуктов, выдаваемых в безналичной/наличной форме, путем перечисления на карточный счет и/или перечислением на счет Партнера Банка, или дистанционно посредством услуги MBANK в ОАО «Мбанк» с 25.09.25г.;ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГОЙ «MBANK»;ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ УСЛУГИ MBANK; ОАО “Мбанк”.Перечень расходов (платежей)клиентов банка и штрафных санкций.
банк или МФО имеют право звонить только вам — как заемщику.
Звонки вашим родственникам — это:
— нарушение банковской тайны;
— разглашение персональных данных;
— психологическое давление (что карается законом);
— незаконные методы взыскания.
Вы вправе подать жалобу:
— в Национальный банк КР;
— в ГКНБ/Финансовую разведку.
— в Государственное агентсво по защите персональных данных при КабМине КР;
— в прокуратуру;
— в Государственную службу по регулированию и надзору финрынка
И такие жалобы рассматриваются быстро.
2. Имеют ли право вам звонить 3 раза в день с разных номеров?
Нет.
В Кыргызстане действует норма, что попытки контакта должны быть разумными.
Звонки 3–10 раз в день — это:
— неправомерное давление;
— нарушение принципов этичного взыскания;
— нарушение ваших прав как заемщика.
Вы вправе:
написать банку письменное требование — «общение только в письменной форме»
И они ОБЯЗАНЫ прекратить ежедневные звонки.
3. Что делать прямо сейчас?
Шаг 1. Письменная жалоба в МБанк
С требованием:
— прекратить звонки родственникам
— прекратить многократные звонки
— общаться только письменно
— предоставить расчёт долга
Шаг 2. Жалоба в Национальный банк КР/ГКНБ/Прокуратуру/Госагентство по защите персональных данных
Госорганы очень жёстко реагирует на жалобы о звонках родственникам и угрозах.
После жалобы звонки резко прекращаются.
Шаг 3. Попросить реструктуризацию долга
Да, вы имеете право на:
— реструктуризацию;
— объединение нескольких долгов в один (консолидация);
— отсрочку платежей;
— «кредитные каникулы».
Основания:
— тяжелая жизненная ситуация;
— подтвержденный форс-мажор (ДТП, лечение, расходы);
— низкая платёжеспособность;
— отсутствие иной задолженности.
Банк обязан рассмотреть такое заявление.
Можно ли объединить все кредиты в один?
Да, это называется:
Кредитная консолидация (перекредитование)
Вам нужен:
— паспорт;
— справка о доходах (либо объяснение, что временно нет дохода);
— подтверждение текущих задолженностей.
5. Можно ли просить отсрочку на 3 месяца?
Да. Основания:
— тяжелая финансовая ситуация;
— высокая социальная нагрузка (лечение пострадавшего после ДТП);
— отсутствие возможности платить в ближайшие месяцы.
Банк может предоставить:
1) отсрочку по текущему кредиту;
2) отсрочку по процентам;
3) кредитные каникулы;
4) уменьшение ежемесячного платежа.
Это законно и применяется часто.
6. Что делать, если дело действительно передали в суд?
Не пугайтесь — это не арест.
В суде обычно: предоставляют рассрочку, уменьшают штрафы и пени, запрещают банку звонить родственникам.
Я могу подготовить отзыв в суд и ходатайство об отсрочке исполнения.
7. Ваш реальный выход из ситуации
Чтобы вы перестали страдать и жить в тревоге, рекомендую:
1) Прекратить звонки — через юридическое письмо банку (подготовлю).
2) Подать заявление в банк о реструктуризации.
3) Подать заявление о кредитных каникулах (3–4 месяца).
4) Попросить консолидацию кредитов.
5) Если нужно — просить суд утвердить рассрочку.
Это реальный, законный и работающий путь.
С уважением,
Муратбек Азимбаев
Бишкек, 720005, улица Болота Юнусалиева, 80, OloloPlanet
тел.: +996 700 987794; +996 776 987794
WhatsApp, Telegram, Signal
Эл.почта: muratbek@azimbaev.pro
httрs://www.linkedin.com/in/muratbek-azimbaev-91111a4a/
X: @MuratbekAz
ОЧЕНЬ ВАЖНО! Смотрите Дисклеймер в правом верхнем углу нажав гиперссылку выделенный красным шрифтом «Дисклеймер».
Я сочувствую вашей сложной ситуации.
Что делать с настойчивыми звонками (вам и родственникам)?
Записывайте звонки (номер, дата, время, содержание).Направьте официальное письменное уведомление в МБАНК (заказным письмом с уведомлением о вручении) с требованием прекратить звонки вам и всем третьим лицам (родителям, сестрам) и взаимодействовать только через официальную почтовую корреспонденцию или суд.
Жалуйтесь: Если звонки родственникам продолжатся, подайте жалобу в Национальный банк Кыргызской Республики (регулятор) и, возможно, в правоохранительные органы (на предмет нарушения неприкосновенности частной жизни/вымогательства, если методы слишком агрессивны).
Имеете право попросить пересмотреть долг/объединить кредиты/отсрочку?
Да, Вы имеете право обратиться в банк с письменным заявлением (реструктуризация, консолидация, отсрочка/каникулы).
Обязан ли банк согласиться?
Нет. Банк рассмотрит вашу ситуацию, но решение о предоставлении льгот (реструктуризация, отсрочка) остается на его усмотрение.
Объясните ситуацию с лечением (предоставьте подтверждающие документы) – это может повысить ваши шансы на уступки.
Важно:
Если дело уже в суде, необходимо активно участвовать в процессе и там просить об уменьшении неустойки/штрафов (ст. 323 ГК КР).