Интернет магазин не предоставляет номер таможенной декларации
№115404 | 11.01.2025 | Просмотров: 56
Купил телефон на вб. Узнал, что нужна регистрация emei в базе. Сделал запрос в вб для получения номера таможенной накладной для прохождения регистрации.
Вб мне отказали 4 раза без объяснения причин. А техподдержка emei.kg говорит, что без данного номера невозможно будет зарегистрироваться
Здравствуйте, Ваш случай связан с двумя важными моментами: 1. Требование ВБ предоставить номер таможенной накладной: Отказ предоставить этот номер без объяснения причин может нарушать ваши права как потребителя, особенно если товар ввозится на территорию Кыргызской Республики и требует регистрации. Отказ в предоставлении данной информации может быть необоснованным, и вы имеете право на получение обоснованного ответа. Обязательно упомяните, что отказ без объяснения причин нарушает ваши права как потребителя. В соответствии с Законом КР и РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставлять информацию о товаре и необходимых документах. 2. Требование регистрации IMEI: Согласно законодательству КР, регистрация IMEI необходима для корректной работы устройства в сотовых сетях. Отсутствие этой регистрации может привести к отключению устройства от сотовой связи. Ваши действия: 1. Письменный запрос в ВБ: Направьте письменное обращение через форму обратной связи ВБ,заказным письмом с уведомлением или по электронной почте (если доступно). Требуйте предоставить номер таможенной накладной, указывая, что эта информация необходима для… Подробнее »
5. Проконсультируйтесь с юристом:
Для составления претензии или искового заявления вы можете обратиться за квалифицированной юридической помощью.
С уважением,
Муратбек Азимбаев
Бишкек, 720005, улица Болота Юнусалиева, 80, OloloPlanet
тел.: +996 700 987794; +996 776 987794
WhatsApp, Telegram, Signal
Эл.почта: muratbek@azimbaev.pro
httрs://www.linkedin.com/in/muratbek-azimbaev-91111a4a/
Twitter: @MuratbekAz
ОЧЕНЬ ВАЖНО! Смотрите Дисклеймер в правом верхнем углу нажав гиперссылку выделенный красным шрифтом «Дисклеймер