Оформление рассрочки телефона

Question

Здравствуйте.
Три дня назад оформил телефон в рассрочку. В процессе пользования мне не понравился. Хочу вернуть.
Можно ли вернуть телефон (исправный надлежащего качества) И обнулить рассрочку? рассрочка была оформлена через Айыл банк.

Муратбек Азимбаев · Answer

Здравствуйте!

К сожалению, в вашей ситуации возврат исправного телефона надлежащего качества и аннулирование рассрочки невозможны по закону.

 Почему нельзя вернуть телефон?

Согласно статье 24 Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» от 10 декабря 1997 года № 90 (в последней редакции от 29 апреля 2025 года), потребитель имеет право обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки. 

Однако, существует перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, утверждённый постановлением Кабинета министров Кыргызской Республики " О мерах по реализации Закона Кыргызской Республики "О защите прав потребителей" от 13 июня 2024 года № 313. В этот перечень входят: 

•	Сложно-технические товары, имеющие гарантийный срок, к которым относятся мобильные телефоны. 

Таким образом, даже если телефон не был в употреблении и сохранён в идеальном состоянии, его возврат или обмен невозможен. 

 Что делать с рассрочкой?

Поскольку телефон не подлежит возврату, договор рассрочки остаётся в силе, и вы обязаны продолжать выплаты согласно его условиям.

✅ Возможные действия:
	1.	Вы можете продать телефон третьему лицу и использовать вырученные средства для погашения рассрочки.
	2.	Некоторые продавцы предлагают программы обмена или выкупа техники. Уточните у продавца, возможно ли воспользоваться такой программой.
	3.	Если условия договора рассрочки это позволяют, вы можете переоформить рассрочку на другое лицо. Для этого обратитесь в Айыл Банк для получения подробной информации.

С уважением,
Муратбек Азимбаев
Бишкек, 720005, улица Болота Юнусалиева, 80, OloloPlanet 
тел.: +996 700 987794; +996 776 987794
WhatsApp, Telegram, Signal
Эл.почта: muratbek@azimbaev.pro
httрs://www.linkedin.com/in/muratbek-azimbaev-91111a4a/
Twitter: @MuratbekAz
ОЧЕНЬ ВАЖНО! Смотрите Дисклеймер в правом верхнем углу нажав гиперссылку выделенный красным шрифтом «Дисклеймер».

Макаров Евгений · Answer

Добрый день!Коль скоро вы заключили соответствующий договор, усматриваю возможность его расторжения с целью приведения сторон в первоначальное положение.За более подробной консультацией - в случае наличия у вас вопросов – обращайтесь!Запись на прием осуществляется по предварительному звонку.Адрес: г. Бишкек, ул. Исанова, д. № 42/1.Тел. 0555 80 32 79 (вотсап)  Макаров Евгений Николаевич (юрист)
Тел. 0550 93 23 33 Макарова Маргарита Григорьевна (нотариус)