Не принимают заявление о краже телефона
У моей мамы, пенсионерки, в автобусе украли телефон. Мы сразу поехали писать заявление. Нас продержали больше часа в холодном помещении и в итоге не приняли.
Куда можно обратиться с жалобой?
Здравствуйте,
Очень сочувствую вашей маме — так быть не должно. Если заявление о краже не приняли, можно и нужно жаловаться «по вертикали».
Вот рабочие варианты для Кыргызстана:
Куда жаловаться
- Служба внутренних расследований МВД КР (СВР) — принимает жалобы на незаконные действия милиционеров (в т.ч. отказ принять заявление).
- Тел.: 0704-99-99-18 («телефон доверия» СВР); дежурная часть МВД: 0 (312) 66-23-31. (MVD KG)
- Дополнительно МВД публиковало контакты для обращений/сообщений о нарушениях: 0556-10-25-02 (WhatsApp/Telegram), e-mail: secretariat@mvd.kg. (kabar.kg)
- Генеральная прокуратура КР — надзор за законностью, можно подать электронное обращение через интернет-приёмную. (prokuror.kg)
- Акыйкатчы (Омбудсмен) КР — горячая линия 115 (есть WhatsApp 0999-000-115), а также телефоны приёмной. (ombudsman.kg)
Что требовать/фиксировать
- При повторном обращении (через 102 или в РОВД) попросите зарегистрировать сообщение о преступлении и выдать номер регистрации (входящий/журнальный). Отказ фиксируйте на видео/аудио (по возможности) и записывайте ФИО/должности сотрудников.
- В жалобе кратко укажите: дату/время, отдел, суть кражи (в автобусе), что вас «продержали» и отказались принять заявление.
Краткий шаблон жалобы (1 абз.)
«Прошу провести служебную проверку действий сотрудников [наименование ОВД] от [дата/время], которые отказались принять моё заявление о краже телефона у моей матери (пенсионерки). Прошу зарегистрировать сообщение надлежащим образом, сообщить регистрационный номер и обеспечить рассмотрение по существу. Прошу уведомить меня письменно по адресу/телефону/e-mail.»
С уважением,
Муратбек Азимбаев
Бишкек, 720005, улица Болота Юнусалиева, 80, OloloPlanet
тел.: +996 700 987794; +996 776 987794
WhatsApp, Telegram, Signal
Эл.почта: muratbek@azimbaev.pro
httрs://www.linkedin.com/in/muratbek-azimbaev-91111a4a/
X: @MuratbekAz
ОЧЕНЬ ВАЖНО! Смотрите Дисклеймер в правом верхнем углу нажав гиперссылку выделенный красным шрифтом «Дисклеймер».