Не могу забрать свидетельство о регистрации долевой собственности

Доброго времени суток,

обращаюсь по вопросу, три года назад я дал доверенность на право приватизации квартиры, на моё имя было выписано свидетельство о долевой собственности, я решил его забрать, но получил отказ, попросил снять ксерокопию с свидетельства о регистрации собственности у ответственного владельца, но снова отказали.

Как это сделать, мне это нужно для подачи документов в суд, к кому обратиться или написать заявление о краже?