Мебель, магазин отказал в замене каркаса кровати или замене на другой вариант
№66879 | 29.01.2020 | Просмотров: 130
Здравствуйте!
Купили кровать в мебельном салоне Евростиль. Кровать была куплена в кредит чз банк.
После 10ти дневного использования, каркас кровати стал издавать скрип.
Мастера приезжали на вызов 3-раза, укрепляли ножки кровати, смазывали соединения воском, ждали, изучали, возникновение дефекта.
Видео со скрипом отправлялось администратору магазина на следующий же день, ссылаясь, что специалисты не решили проблему. Скрип издается при приседании на кровать, с любой стороны.
На сегодня, магазин отказал в замене каркаса кровати или замене на другой вариант (с доплатой или без доплаты), считая, что мебель не имеет технических производственных дефектов.
Спасибо, жду ответа.
Здравствуйте!
Для начала обратитесь с письменным заявлением о замене кровати по указанным проблемам. В случае отказа, Вы можете обратиться в отдел по защите прав потребителей при Антимонопольом комитете указав причины отказа. Должны помочь.
С уважением, А. Сыдыков.
Контакты: a_sydykov@mail.ru или 0701 680 480.
Добрый вечер,
напишите в письменном варианте претензию в адрес администрации мебельного салона.
обращайтесь если то 0880101594
Здравствуйте, руководствуясь статьями 4-5, 12-18, 20-24, 27, 49-55 Закона Кыргызской Республики “О правах потребителей” от 10 декабря 1997 года № 90 httр://cbd.minjust.gov.kg/act/view/ru-ru/5, статьями 465-468 Гражданского кодекса Кыргызской Республики II часть от от 5 января 1998 года № 1 httр://cbd.minjust.gov.kg/act/view/ru-ru/5 , пункта 27 Правил торговли отдельными видами товаров на территории Кыргызской Республики, утвержденными Постановлением Правительства Кыргызской Республики от 30 сентября 2014 года № 560 httр://cbd.minjust.gov.kg/act/view/ru-ru/97023 и иными нормами действующего законодательства Кыргызской Республики, вы должны составить грамотное претензионное письмо и отправить по почте с уведомлением или вручить ответственному сотруднику с отметкой о получении вашего претензионного письма (обычно они боятся этого делать) и дополнительно отправьте им ваше видео с претензионным письмо по электронной почте. В претензионном письме напишите: Предупреждаю вас, что за каждый день просрочки моих законных требований свыше 10(десяти) дней с момента предъявления этой претензии, Вы обязаны выплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, в соответствии… Подробнее »
Добрый день!
Вы имеете полное право на замену кровати либо на возврат денежных средств в полном объеме.
За более подробной консультацией, в случае наличия у вас вопросов – обращайтесь!
Адрес: г. Бишкек, ул. Московская, 164/12 (пересекает пр. Манаса)
Тел: 0551 803279
Тел. 0555 80 32 79 (вотсап) Макаров Евгений Николаевич (юрист)