Компенсация ущерба оператора

Доброе утро,

В вашей ситуации возможно предпринять следующие шаги:

1. Возмещение ущерба через гражданское судопроизводство

• Доказательства: Хотя письменный договор отсутствует, вы можете использовать скриншоты и чеки как подтверждение заключённой устной сделки, что допускается в рамках гражданского законодательства .
• Основания: Согласно Гражданскому кодексу КР, причинение материального ущерба или невыполнение обязательств по договору может служить основанием для иска в суд .
• Шаги:
• Обратитесь с исковым заявлением в суд предварииельно проведя досудебное регулирование подав ответчику офицальное претензионное письмо заказным письмом по адресу проживания или прописки ответчика, на адрес ответчика по электронной почте и по номеру whatsapp. В иске необходимо указать размер причинённого ущерба, приложить доказательства сделки и запросить компенсацию.

2. Обращение в органы защиты прав потребителей

• Вы можете обратиться в территориальный орган по защите прав потребителей Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции Кыргызской Республики https://antimonopolia.gov.kg/ru/, в частности в отдел по защите прав потребителей. Законодательство о защите прав потребителей защищает ваши интересы как заказчика услуг .
• Подготовьте жалобу с описанием ситуации и приложите имеющиеся доказательства.

3. Уголовное преследование

• Мошенничество: Если действия оператора будут квалифицированы как мошенничество (например, умышленное причинение ущерба с целью личного обогащения), это может подпадать под статью Уголовного кодекса о мошенничестве .
• Основания для дела: Потребуется доказать умысел на обман, что может быть затруднительно, если услуга всё же была оказана, но с нарушением.
• Для возбуждения дела обратитесь в милицию с заявлением о проверке действий оператора.