Детское пособие, в соцзащите отвечают не можем получить

Здраствуйте еще раз.

Я не дождалась конкретного ответа, на мои вопросы вы говорите или предлагаете идти в Соцзащиту, мы не знаем свои права. Они просто отвечают не можем получить якобы все такие. У меня положение критическое, но недавно нам подарили авто, могу претендовать или нет?

Просто ответьте, а те положение и правило я и в интернете прочитала