Банкомат картаны жутуп, акчаны бербей койгон
#88403 | 28.12.2021 | Көрүүлөр: 1644
Банкты сотко берсе болобу?
Таңкы саат 03:00 мен банкоматты колдоном, ал картаны жеп, кайра жүктөлөт.
Оператор эч нерсе кыла албайм жана бул менин көйгөйлөрүм, инкассаторлорду срочно чакырууга болбойт, жеке арыз боюнча гана жана өзүмдүн акчама 1200 сом же бир жума күтөм деп жооп берет.
Банктын күнөөсү менен мен акчасыз, картасыз калдым, алар кардарларга лоялдуулук жок, жок, бул аларга тиешеси жок, бардык кат-кабарлар ошол жакта дешти.
Мен пайдалана албаган сумманы сотто утуп алсам болобу?
Кайырдуу күн!,
Жок. мүмкүн эмес. Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо боюнча дооматтарды коюу практикасы соттор материалдык реалдуу зыянды гана өндүрүп алаарын көрсөтүп турат
Мындан тышкары, эгерде банк форс-мажордук жагдайды далилдей албаса.
Кыргыз Республикасынын “Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө” мыйзамынын 13-беренеси жана башка эч нерсе эмес
Банкомат картаны "жеп", кайра бербейт.
Не болду? Бир нече мүмкүн болгон варианттар бар.
Техникалык ката. Башка жабдуулар сыяктуу эле, банкомат да машинанын системасындагы катадан же процессинг борборунан ажыратылгандыктан иштебей калышы мүмкүн.PIN код үч жолу туура эмес киргизилген. Банкомат системасы аны алдамчы деп шектенип, картаны кайтарып берген эмес.Кардар картаны алууга үлгүрбөй калган. Банкомат картаны алуу үчүн адамга 20 секунддан бир мүнөткө чейин убакыт берет. Эгерде кардар муну аткара албаса, банкомат кокусунан алдамчылардын колуна түшүп калбашы үчүн картаны кайра алат.Картанын мөөнөтү бүттү. Кээ бир банкоматтар мөөнөтү өтүп кеткен карталарды кайтарып бербейт.Карта бөгөттөлгөн. Банкомат сизге мындай картаны бербейт, анткени аны алдамчы колдонууга аракет кылып жатат деп ойлойт. Кандай гана жагдай болбосун, карта банкоматтын ичиндеги атайын бөлүмгө түшүп калган. Сырттан келгендердин ал жакка кирүү мүмкүнчүлүгү жок, ошондуктан карта коопсуз.
Эмне кылуу керек? Биринчиден, сиз бир аз күтө туруңуз - балким, банкомат дагы бир нече мүнөттүн ичинде сизге картаны берет.
Эгерде банкомат банктын бөлүмүндө жайгашкан болсо, анда кызматкерлерге кайрылуу керек. Алар банкоматты ачып, картаны чыгарышат.
Эгерде банкомат банктын кеңсесинде жайгашпаса же филиал жабык болсо, банктын ишеним телефонуна чалышыңыз керек - телефон номери аппараттын корпусунда көрсөтүлгөн. Кызматкерге кырдаалды сүрөттөп бериңиз, ал маалыматты банкоматты тейлеген адистерге берет. Алар картаны алып, банктын филиалына өткөрүп беришет.
Оператор картаны качан жана кайсы филиалдан ала турганыңызды айтып берет. Эгерде сиздин картаңыз башка банктын банкоматына тыгылып калса, паспортуңуздан башка документтер керекпи же жокпу, дароо тактап алганыңыз оң. Мисалы, сизге карта чындыгында сизге таандык экендиги тууралуу күбөлүк керек болушу мүмкүн. Сиз аны картаны чыгарган банктан алышыңыз керек.
Колуңузда карта жок болсо дагы, карта эсебиңизден накталай акча ала аларыңызды унутпаңыз. Ал үчүн паспортуңуз менен банктын филиалына барышыңыз керек. Сиз ошондой эле мобилдик банкинг аркылуу каалаган башка картага акча которо аласыз.
Финансылык кызматтарды керектөөчүлөр үчүн маалымат
Картаңыздан ашыкча акча чыгарылса эмне кылуу керек http://www.baitushum.kg/ru/news/plasctic-cards/
МЕН СУРАГАН СУМДАНЫ БАТОМ БЕРБЕЙТ. МЕН ЭМНЕ КЫЛЫШЫМ КЕРЕК?Сиз банкоматтан дароо чыгып кетпешиңиз керек, анткени банктык машина процесстери бир нече мүнөткө созулушу мүмкүн. Аппараттын ичинде техникалык мүчүлүштүктөр пайда болот, андыктан ал акчаны берүүчү аймакка дароо жөнөтө албайт. Эгерде банкомат дагы эле суралган сумманы бербесе, анда банкоматтын убактысын жана жайгашкан жерин бузуп жазыңыз. Эгер сиз дүмүрчөк алсаңыз, аны сактаңыз. Банкоматта көрсөтүлгөн байланыш номерине чалып, окуя тууралуу операторго кабарлаңыз. Сиз арыз толтуруу үчүн банктын филиалына барышыңыз керек болушу мүмкүн.
https://banks.kg/faq
Урматтоо менен,
Муратбек Азимбаев
тел.: +996 700 987794; +996 776 987794; +996 550 987794
WhatsApp, Telegram, Signal
Электрондук почта: muratbek@azimbaev.pro
ВК: @muratbekazimbaev Сым: @muratbek.azimbaev
Skype: muratbek.azimbayev. Twitter: @MuratbekAz